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796건의 리뷰 중 2-7
2021년 1월 10일에 작성. 모바일

해운대를 대표하는 지역에 자리를 잡고 있어서 위치나 접근성은 따로 말할 필요가 없을 정도이지만 대중교통 접근은 조금 애매한감이 없지 않습니다. 전반적으로 객실, 사우나, 짐 등의 시설은 오래되고 리모델이 필요한 것이 사실이나 청소 상태 및 직원분들의 서비스와 대응이 훌륭합니다. 무엇보다 프론트부터 부대시설 이용 시까지 빠른 피드백이 인상적입니다.
라운지, 조식 등 F&B 상태도 훌륭하여 가급적 이용하시는게 좋으나 주말의 경우 사람이 늘 많으니 일찍 이용하시는게 좋습니다.

숙박 날짜: 2020년 11월
여행 유형: 커플로 여행함
2  mintospark님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2020년 12월 11일에 작성. 모바일

첫 투숙을 정말 감사하게도 감동스러운 기억으로 간직하고 갑니다. 아침일찍 도착 하게 되었는데도 불구하고, 최대한 좋은 객실을 신속하게 배정해서 편히 쉴수 있게 도와주시려 했으며, 메리어트 본보이 플래티넘 엘리트 멤버 환영 인사와 그 따뜻한 환대는 정말 감사합니다 .
멀리서 찾아주셨다고 많은 신경을 써주시고
객실 준비전에 클럽 라운지에서 쉬며 대기 할 수 있게 안내해주시고, 클럽 라운지의 모든 직원분들이
역시 웨스틴 조선 호텔의 정중하고 세련된 서비스가 정말 인사 깊습니다 . 진심으로 전달 하시니 저 역시 감동으로만 전달이 됩니다 .
식사도 모두 정갈하고 , 객실도 전말 쾌적하고
말로만듣돈 오션뷰는 정말 예술 입니다
기회가 된다면 세탁 서비스도 이용해 보시기 바랍니다. 조선호텔의 드라이 클리닝 수준은 최고입니다. 바지를 맏겼는데 , 새 바지가 되서 왔습니다 .

저의 조선호텔에 대한 좋은 추억을 만들어주신 객실부와 클럽 라운지 직원 분들 모두 감사드리며 ,
체크인을 도와주시며 큰 환대를 해주시며
좋은 인상을 주신 "김경원 Mr.Kim KyoungWon"님 다시 한번 감사 드리며 .
앞으로도 진심 어린 서비스 부탁 드립니다

숙박 날짜: 2020년 11월
여행 유형: 친구와 여행함
2  seongjin0910님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2020년 10월 14일에 작성.

이 호텔은 모던하지 않습니다. 오래되서 구식입니다. 그리고 가격대비 룸 사이즈도 작습니다. 하지만 특급호텔 다운 서비스가 있어요 올해 4-5번 정도 방문 했는데, 직원들의 고객 응대가 정말 특급 답습니다 라운지나 바에서의 분위기나 고객 응대도 좋고 레스토랑들도 만족스럽습니다. 룸서비스 메뉴는 좀 아쉽지만....
오션뷰만 이용해서 가든뷰는 잘 모르겠습니다. 리모델링 하기전에 한번 더 가보고 싶습니다.
개인적으로 직원분들의 서비스 마인드에 감동한 호텔이라 추천드리고 있습니다. 하지만 모던한 최신의 스타일을 원하시면 다른곳으로....

객실 관련 팁: 이곳은 오션뷰가 하드캐리합니다
숙박 날짜: 2020년 2월
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
daltagnan님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2020년 10월 5일에 작성.

주차장 등 시설이 오래되어 불편하고 룸도 레노베이션이 시급해 보입니다. 그래도 관리는 나름 잘되어 있는 느낌입니다.

룸은 기본룸 예약에 SNA요청(스위트룸 신청)했으나 거절됐고 당일에 뷰를 비치뷰로 배정 받았어요. 뷰 좋았습니다. 호텔 위치가 해변, 동백섬쪽 등 산책하기도 좋고요. 조식 및 라운지 음식 맛 괜찮습니다. 컨시어지(강신재님)에서 웰컴 레터, 와인, 마카롱, 초콜릿 준비해주어 좋았어요.

문제는..직원수가 부족해요. 로비에 체크인 대기 엄청나서 라운지로 가려고 문의하려하니 뭐 하나 물어볼 직원조차 찾을 수가 없네요. 로비에서 방황하다 입구에서 체온 측정하는 직원에게 물어봤더니 (임시 알바인지?) 본인은 아무것도 모른다고 하고요.

라운지에도 계속 손님 많았는데 데스크에는 이틀 내내 직원이 단 한명 뿐이었어요. 투숙 체크인, 체크아웃하면서 라운지 입장 손님 QR코드 관리, 안내 등 그 직원 혼자 다 하니 정신없더라고요.

그리고 호텔측에서 메리어트 채팅 서비스를 이용 못하게 해놓았어요. 왜 그런지는 모르겠네요. 다른 곳에서 항상 사용하다가 여기는 못하게 해놓으니 불편했어요. 이것도 직원수가 부족해서 그런건지ㅠ

숙박 날짜: 2020년 10월
여행 유형: 가족과 여행함
2  JenC07님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 12일에 작성. 모바일

동백섬과 해운대 백사장을 함께 누릴 수 있고 더 베이 101도 가까워 위치가 갑인 호텔입니다 여름 휴가철에도 해운대 백사장 끝쪽에 있어 상대적으로 덜 붐비고 바닷가와 호텔이 바로 연결되어 있어 편해요 호텔이 오래되고 주변에 식당들이 많지 않아 식사를 하기 위해서 좀 걸어야하는 것이 단점입니다. 호텔에서 다양한 가격대의 음식을 제공한다면 좋을거 같아요. 직원의 친절도는 다른 호텔에 비해 좋고 바다와 섬의 장점이 모아놓은 곳이에요.

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
suebbun님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
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