너무 좋은 여행이었습니다!
세워진지 얼마안되는 호텔답게
최상의 객실컨디션을 자랑하며
신혼여행으로 스위트 코너 오션뷰로 빌려서 묶었는데
개인적으로 전날갔던 라마다나 조선호텔보다 훨씬 좋았어요
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crcwarez
서울, 대한민국
1
훌륭한 부대시설과 최고급 객실퀄리티
그랜드 하얏트 제주 리뷰
숙박 날짜: 2021년 12월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
crcwarez님, 감사합니다.
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dmsdk110
제주도, 대한민국
1
한국에서 중국에 투숙하는 기분을 느끼해 해 준 곳이었습니다. 서비스와 청결은 매우 만족이고 인테리어와 언어적인 표시를 봤을 때 중국에 와 있는 느낌이었습니다.
숙박 날짜: 2021년 12월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
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dmsdk110님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 제주의 Grand Hyatt Jeju님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 23일 답변 완료
안녕하세요 고객님,
그랜드 하얏트 제주를 방문해 주시고, 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 언제나 고객님들께 안전하고 편안한 투숙을 제공해 드리기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 다음 방문시에도 만족드릴수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
그랜드 하얏트 제주 드림
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
stkim2021
1
기대보다 매우 낮은 수준의 서비스로 불만족했고, 체크인 시..그리고 포차 음식수준 및 조식 직원서비스의 시스템적 불완전, 결재시스템의 혼선..조식 1명 추가분이 체크가 안되어 고객이 알려주었는데도 현장에서 확인이 안되어 카드번호 제공하고 일방적 카드승인 문자만 받음..전화나 이메일 안내 전혀 없음..확인후 안내 메일이나 연락준다고 했으나 없었음..서울 그래드하얏트에서 받아보던 서비스와 현격한 차이를 느낌
숙박 날짜: 2021년 12월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
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stkim2021님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 제주의 Grand Hyatt Jeju님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 22일 답변 완료
안녕하세요 고객님,
저희 그랜드 하얏트 제주를 방문해 주셔서 감사드립니다. 먼저 고객님께 결제 및 서비스 이용에 불편끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀드립니다. 고객님께서 남겨주신 부분은 해당 부서와 공유하여 보다 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 개선안을 찾겠습니다. 또한 서비스 관련 부분은 다시 한번 교육을 통하여 더 세심하게 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 저희가 부족함에도 불구하고 소중한 시간 내시어 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님을 다시 한번 모실 날을 고대합니다.
감사합니다.
그랜드 하얏트 제주 드림
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jjang3694
1
신혼여행 마지막날 밤으로 있었는데 하룻밤 더 있고 싶었습니다. 와이프도 너무 만족하고 수영장부터 부대시설도 다 만족했습니다.
숙박 날짜: 2021년 12월
Hyatt Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
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jjang3694님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 제주의 Grand Hyatt Jeju님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 21일 답변 완료
안녕하세요 고객님,
그랜드 하얏트 제주를 이용해 주셔 감사드리며 만족스러운 투숙을 하셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 앞으로 더 좋은 모습으로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 결혼을 진심으로 축하드리며, 따뜻한 연말 되시기 바랍니다.
감사합니다.
그랜드 하얏트 제주 드림
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ginnyg00d
서울, 대한민국
1
통창으로 들어오는 제주의 모습이 인성적이며 방이 다른 호텔 스위트룸 정도로 넓어 개방감이 있다
밤에는 제주의 야경이 방으로 들어와 환상적이다
꼭 38충을 이용하고 제주의 뷰를 만끽하시길 권한다
숙박 날짜: 2021년 12월
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ginnyg00d님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 제주의 Grand Hyatt Jeju님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 21일 답변 완료
안녕하세요 고객님,
그랜드 하얏트 제주를 이용해주시고 소중한 말씀 남겨주셔서 감사드립니다. 저희의 퓨와 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 너무 기쁘게 생각하고 있습니다. 앞으로 더 좋은 모습으로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 고객님을 만나뵐 수 있길 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.
그랜드 하얏트 제주 드림
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클라라
대구, 대한민국
21
공항과 가까워서 제주시를 여행하기엔 좋았다. 주차장입구가 협소한 편이고 다른 시설과 함께 있다보니 다소 복잡한 건 흠이었다.
숙박 날짜: 2021년 12월
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클라라님, 감사합니다.
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그랜드 하얏트 제주의 Grand Hyatt Jeju님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 12월 21일 답변 완료
안녕하세요 고객님,
그랜드 하얏트 제주를 이용해주셔 감사드립니다. 저희 호텔 이용에 대하여 소중한 시간을 내주셔서 주신 말씀 감사드리며 서비스 적으로 개선할 수 있는 부분에 대해서 고민해보도록 하겠습니다. 앞으로 더 좋은 모습으로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
그랜드 하얏트 제주 드림
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