객실청소도 미흡했고 아이들과 함께간 여행이었는데 화장실이 너무 더러워서 제대로 씻기지도 못했어요. 이제껏 투숙했던 객실중 최악이었네요.
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gangy6290
서머셋 제주 신화월드
서머셋 제주신화월드 리뷰
리뷰 게시 날짜: 2021년 2월 24일
가격대비 최고이며 집같은 편안함이 아주 좋았다 둘이상 투숙 하는 거면 세머셋 제주 신화월드 추천합니다 모두들 가보세요
숙박 날짜: 2021년 2월여행 유형: 친구와 여행함
가격
객실
장소
청결도
서비스
침대의 퀄리티
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2021년 2월 24일에 답변함
gangy6290 고객님,
안녕하십니까?
서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 합리적인 가격과 편안한 객실에 대해 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사드립니다.
현재 '호캉스 in 제주’ 프로모션이 합리적인 가격에 진행되고있습니다. 자세한 사항은 제주신화월드 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
다음 방문 시에도 다양한 혜택을 받으셔서 서머셋 제주신화월드에서 안락하고 쾌적한 투숙을 될 수 있도록 잘 준비하여 고객님을 모실 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
제주신화월드 드림.
안녕하십니까?
서머셋 제주신화월드를 이용해 주시고, 합리적인 가격과 편안한 객실에 대해 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사드립니다.
현재 '호캉스 in 제주’ 프로모션이 합리적인 가격에 진행되고있습니다. 자세한 사항은 제주신화월드 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
다음 방문 시에도 다양한 혜택을 받으셔서 서머셋 제주신화월드에서 안락하고 쾌적한 투숙을 될 수 있도록 잘 준비하여 고객님을 모실 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
제주신화월드 드림.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
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855건의 리뷰 중 12-17
bmwhej
1
숙박 날짜: 2021년 2월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
bmwhej님에게 서머셋 제주신화월드에 관한 질문하기
bmwhej님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 2월 22일 답변 완료
bmwhej 고객님,
최근 자녀와 함께하는 제주도 여행을 위해 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고 소중한 의견과 평점을 공유해 주셔서 감사합니다. 이번 방문에서 기대에 미치지 못한 청결로 인해 투숙 기간 동안 불편을 제공하여 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 함께 공유하고 면밀히 검토하여 개선에 최선의 노력을 하겠습니다.
감사합니다.
안석찬
제주신화월드 상무
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
syra252
1
휴식을 목적으로 찾아간 제주에서..
숙소 가성비가 좋다는 주변의 추천에 의해 머물게 되었는데~
코로나 상황 속에서도.. 관리가 깨끗하게 잘 되어 있어 좋았습니다.
조식도 매우 훌륭했구요~
무료로 주신 테마파크 티켓도.. 유용했구요..
숙박 날짜: 2021년 2월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
syra252님에게 서머셋 제주신화월드에 관한 질문하기
syra252님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 2월 15일 답변 완료
syra252 고객님,
최근 가족과 함께하는 제주도 여행을 위해 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고 깨끗한 시설과 훌륭한 조식 이용에 대한 긍정적인 의견과 평점을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 의견에 힘 입어, 늘 고객님의 기대에 부응하는 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 하겠습니다.
syra252 고객님, 다음 방문 시에는 제주신화월드 홈페이지에서 진행되고 있는 다양한 프로모션을 이용하시어 즐거운 시간 보내시길 바라겠습니다. 자세한 내용은 [제주신화월드 홈페이지 -> 스페셜 오퍼] 참고 부탁드립니다 .
감사합니다.
안석찬
제주신화월드 상무
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
lline8833
1
많이 가보고 싶었는데 이번기회에 호텔과 리조트에 머물면서 시설.조식.테마파크등을
즐기게 되었습니다.
기대했던만큼 만족스러웟고, 코로나로 어려운 시기인데도 많은분들이 찾으셔서 조식은
만원사태로 줄서서 기다려야했고 음식의질도 좋았고 관계직원분들 서비스도 만족스러웟으며
객실청결상태 등도 만족스러웠습니다.
주변에 많이 추천하겠습니다.
신화월드 멋진곳 이었습니다!!
숙박 날짜: 2021년 2월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
lline8833님에게 서머셋 제주신화월드에 관한 질문하기
lline8833님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 2월 15일 답변 완료
lline8833 고객님,
안녕하십니까?
서머셋 제주신화월드를 이용해 주셔서 감사합니다. 더불어, 리조트 내 다양한 시설 이용과 친절한 직원 및 객실 청결에 대한 긍정적인 의견과 평점을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 의견에 힘 입어, 다음 방문시에도 다양한 상품과 서비스를 제공하여 즐거운 시간 보내실 수 있도록 모시겠습니다.
lline8833 고객님, 다음 방문 시에는 제주신화월드 홈페이지에서 '그대, 나의 뮤즈, 글림트 to 마트스' 전시회 입장권이 포함된 패키지 상품을 이용하시어 더욱 즐거운 시간 보내시길 바라겠습니다.
서머셋 제주신화월드에 따뜻한 애정과 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
안석찬드림
제주신화월드 상무
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
fesun2
1
가족단위로 놀러가서 몇일동안 투숙하기 최적의 장소이였습니다. 취사가 가능하여 장을 보고 보관을 하였고, 침대도 편안했습니다.
숙박 날짜: 2021년 2월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
fesun2님에게 서머셋 제주신화월드에 관한 질문하기
fesun2님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 2월 15일 답변 완료
fesun2 고객님,
안녕하십니까?
가족과 함께하는 즐거운 제주도 여행을 위해 서머셋 제주신화월드를 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시에는 '그대, 나의 뮤즈, 글림트 to 마트스' 전시회 입장권이 포함된 상품을 이용하시어 자녀와 함께 더욱 즐거운 시간 보내시길 바라겠습니다. 늘 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안석찬드림
제주신화월드 상무
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
JJJ_sz
서울, 대한민국
8987
모바일
가족들이 가기에 좋은 숙소이다.
왜냐면 방이 많아서^^
하지만 호텔이나 리조트 급의 서비스를 바라면 안된다. 위치도 좋지않다.
객실에는 조금 냄새가 나고, 청소도 깨끗하지 않다.
쓰레기를 직접 분리수거하고 퇴실해야하는 호텔이 어디있나..?
서머셋 신화월드에서는 퇴실 시 직접 분리수거를 해야한다.
이정도 가격을 내면서.. 두번다시 이용안할 듯
숙박 날짜: 2020년 9월
JJJ_sz님에게 서머셋 제주신화월드에 관한 질문하기
2 JJJ_sz님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
서머셋 제주신화월드의 Simon Ahn님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 1월 28일 답변 완료
jasmine_sz 고객님,
안녕하십니까?
최근 서머셋 제주신화월드 방문에서 위치, 미흡한 객실 정비 및 정비 정책에 대해 고객님의 기대에 미치지 못하는 경험을 제공하여 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 각 연관 부서와 철저히 검토하여 개선하도록 최선을 다하겠습니다.
jasmine_sz 고객님, 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 다음 방문 시에는 개선된 상품과 서비스로 더욱 쾌적하고 안락한 분위기에서 좋은 추억을 만드실 수 있길 바라겠습니다. 감사합니다.
안석찬
제주신화월드 상무
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.