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1,431건의 리뷰 중 33-38
2022년 7월 1일에 작성.

객실에 충전기르 꽂아놎은채로 체크아웃해서,
충전기 가지러가려고 호텔에 전화했더니 분실물 나온게 없다고 하네요.
분명히 침대 콘센트에 꽂아 놓은채로 없다고 하니까 너무 황당함..

숙박 날짜: 2022년 6월
  • 여행 유형: 출장 목적으로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
se0nil님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
랜딩관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 Martin Yang님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 7월 1일 답변 완료

se0nil 고객님,

안녕하십니까?

먼저, 금번 투숙 시 고객님의 기대에 미치지 못하는 경험을 제공해 드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

고객님께서 남겨주신 의견은 각 유관 부서로 전달하여 해당 정비 직원 및 관련 부서와 확인해 보았으나 따로 습득 또는 보관 중인 물품은 없는 걸로 확인이 되었습니다.

투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 향후 개선된 서비스를 통해 더욱 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

안석찬 드림
제주신화월드 상무

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 6월 30일에 작성.

아이가 있는 가족분들이라면 적극적으로 추천 할 만 합니다.
워터파크 테마파크 등 아이들과 함께 할 수 있는 곳이 많아 너무 좋았습니다.

숙박 날짜: 2022년 6월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
kjw141님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
랜딩관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 Martin Yang님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 7월 1일 답변 완료

kjw141 고객님,

안녕하십니까?

최근 제주신화월드 랜딩관을 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 긍정적인 의견에 힘 입어, 향후 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

현재 '올인월드-SILVER/GOLD 2022' 프로모션이 숙박/조식+(런치)+디너&신화워터파크+신화테마파크+'그대,나의 뮤즈' 전시회 입장권 등 합리적인 가격에 예약이 가능하며, 자세한 사항은 제주신화월드 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다.

감사합니다.

안석찬 드림
제주신화월드 상무

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 6월 29일에 작성.

쇼핑 이나 식당 테마파크 워터파크 종합 복럽센터라서 편안하고 좋습니다. 아이는 쿠킹클래스 워터파크 만족하내요
담에도 여러밤 보내기 좋은곳이네요 가격이 조금 비싸지만 ㅠ

숙박 날짜: 2022년 6월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
신화맨님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
랜딩관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 Martin Yang님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 6월 29일 답변 완료

신화맨 고객님,

안녕하십니까?

최근 제주신화월드 랜딩관을 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 긍정적인 의견에 힘 입어, 향후 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

현재 '올인월드-SILVER/GOLD 2022' 프로모션이 숙박/조식+(런치)+디너&신화워터파크+신화테마파크+'그대,나의 뮤즈' 전시회 입장권 등 합리적인 가격에 예약이 가능하며, 자세한 사항은 제주신화월드 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다.

감사합니다.

안석찬 드림
제주신화월드 상무

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 6월 28일에 작성.

작년 11월에는 저층으로 배정받았고, 방음도 잘안되서 다소 아쉬웠어요.
올해 6월 여행에서는 고층으로 배정받았고 지난번보다 동관인가 서관인가...편의시설이 바로 옆에 있어서 너무 좋았습니다. 작년은 밤에 레이트체크인을 하고 바로 잠만 자고 나가서 편의시설을 보지도 못했는데 올해는 장마로 인해 11시정도 체크아웃을 해서 스타벅스도 가고 좋았습니다. 다음기회에 재방문은 필수이고, 조식과 테마파크도 꼭 방문하고, 수영장도 이용할께요.

숙박 날짜: 2022년 6월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
lovelyssuny님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
랜딩관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 Martin Yang님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 6월 29일 답변 완료

lovelyssuny 고객님,

안녕하십니까?

최근 제주신화월드 랜딩관을 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 긍정적인 의견에 힘 입어, 향후 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

현재 '올인월드-SILVER/GOLD 2022' 프로모션이 숙박/조식+(런치)+디너&신화워터파크+신화테마파크+'그대,나의 뮤즈' 전시회 입장권 등 합리적인 가격에 예약이 가능하며, 자세한 사항은 제주신화월드 공식 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

항상 우수한 품질의 상품과 최고의 서비스로 모실 것을 약속드리며, 고객님께 더욱 기억에 남는 경험을 선사할 기회가 또 다시 있기를 바랍니다.

감사합니다.

안석찬 드림
제주신화월드 상무

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 6월 28일에 작성.

샤워기 본체부분이 벽에서 떨어져 나와있어 물줄기가 약하다. 또한 벽에 스크래치가 너무 많아서 벽지가 찢어진 곳이 너무 많다

숙박 날짜: 2022년 6월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
asuwo님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
랜딩관 제주신화월드 호텔 앤 리조트의 Martin Yang님(기타)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 6월 28일 답변 완료

asuwo 고객님,

안녕하십니까?

먼저, 금번 투숙 시 미흡한 객실 시설 관리로 고객님의 기대에 미치지 못하는 경험을 제공해 드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

고객님께서 남겨주신 귀중한 의견은 유관 부서로 전달하여 보다 나은 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 개선에 최선을 다하겠습니다.

투숙 기간 동안 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 향후 개선된 서비스를 통해 더욱 만족스러운 경험을 드리기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

바쁘신 일정 중에서도 귀한 시간 내시어 리뷰를 남겨 주셔서 감사드리며, 제주신화월드는 고객님의 소중한 의견을 심사숙고하여 발전의 계기로 삼겠습니다.

감사합니다.

안석찬 드림
제주신화월드 상무

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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