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JW Y
서울, 대한민국

편히 즐길수 있었던 숙소

풍선 5개 중 5.0리뷰 게시 날짜: 2024년 12월 22일모바일
남자친구 멤버십으로 팔러로 업그레이드 되었는데, 방도 크고 깨끗하고 욕조도 있어 좋았습니다!
무엇보다 방해금지(do not disterb)를 문에 걸어놔도 수건과 물을 문 앞에 놓아준다는 점이 인상 깊었어요!
아침 식사는 건너편 클럽하우스에서 먹을수 있는데 아침에도 고기, 딤섬이 제공된다는 점에 놀랐구요,
한가지 아쉬운건 커피가.... 맛이 없었습니다😅
그 외에는 전부 다 좋아서 다음에도 또 오고 싶네요😊
숙박 날짜: 2024년 12월
여행 유형: 연인과 여행함
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주Jeju Mercure님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2024년 12월 23일에 답변함
안녕하세요. 고객님 먼저 Mercure Ambassador Jeju를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 언급해 주신 커피는 저희가 대중적인 맛을 고려하여 바꾸는 방향도 생각중에 있습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.
감사합니다.

프론트 오피스 매니저
최용건 드림
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
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리뷰 (49)
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49개 결과
여행자 평가
43
5
0
1
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여행자 유형
기간
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여행자 평가
43
5
0
1
0
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49건의 리뷰 중 1-6
2023년 7월 17일에 작성.

생일 기념 제주도 여행으로 2박 스테이한 머큐어 제주 너무 추천합니다.
야외 수영장의 이국적인 느낌, 예전 리조트의 오래된 느낌은 있지만 깔끔하고 쾌적한 객실과 로비, 객실 층마다 다른 컨셉으로 비치된 테디베어, 프라이빗 곶자왈 산책로 등 너무 즐겁고 편안하게 즐길 수 있었습니다.
특히 인상깊었던 건 객실 내 미니바 냉장고 공간 협소하여 프론트 직원분께 부득이하게 케이크를 맡겼는데 친절히 응대해주셨고, 어떻게 아셨는지는 모르지만 폴라로이드를 라운지에 직접 가지고 오셔서 사진까지 찍어주신 Maxime 매니저 님의 센스있는 케어와 진심 가득한 서비스에 감탄했습니다. 잊지못할 추억을 만들어주셨어요!! :-)
쳌인부터 쳌아웃까지 모든 직원분들의 웰케어 감사드리고, 시간적 여유가 있다면 1박을 온전히 호텔에서 보내도 좋을 것 같다는 생각이 듭니다.

객실 관련 팁: 7월 중순 평일은 수영장 예약이 따로 필요없을 정도로 한산해서 전세내고 이용했습니다.
숙박 날짜: 2023년 7월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Explore10744584224님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주의 Mercure Ambassador Jeju님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 7월 18일 답변 완료
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Dear Explore10744584224,

Allow me to answer you in English.

What a pleasure to see the perfect score on Tripadvisor!

We are delighted by your praise of words in your review. It is truly heartening, and I am sure the team will be proud to learn that their daily hard work, striving for excellence, has been duly recognized.

Glad you had a memorable birthday at Mercure Ambassador Jeju!

Please, feel welcome anytime.

Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@accor.com

With warm regards,

Maxime Beyer
Director of Rooms
Mercure Ambassador Jeju

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 6월 16일에 작성.

2박 3일 머물렀어요.
객실이 깔끔하고 정말 넓어요~
책상, 소파가 있어서 노트북도 편하게 했어요.
침구도 너무 좋아서 매일 숙면을 취했어요!!
직원분들 서비스도 넘 좋았습니다. 무엇보다 예쁜 수영장을 북적이지 않고 사용할 수 있어서 행복했네요! 주변에 맛집, 아울렛도 있고 호텔과 연결된 곶자왈 산책로도 예쁘니 꼭 가보세요.
가족, 연인, 친구 모두에게 추천합니다.

숙박 날짜: 2023년 6월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
Maps54998144436님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주의 Mercure Ambassador Jeju님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 6월 19일 답변 완료
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Dear Maps54998144436,

Allow me to answer you in English.

We thank you so much for the stunning review!

All your praise of words are super heartening and I am sure they will keep the team motivated.

Indeed, they are striving for excellence in their daily work and this is the best recognition to them.

Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@accor.com, should you need anything.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Warmest regards,

Maxime Beyer
Director of Rooms
Mercure Ambassador Jeju

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 6월 12일에 작성.

조용한 위치에 넓은 객실, 이쁜 수영장이 있는 호텔입니다.
객실도 넓고 피트니스나 부대시설이 잘 갖추어져 있어서,
지내는 동안 불편함이 없었고, 무엇보다! 직원분들의 응대가 너무 좋았어요~

호텔 주변으로 산책로도 잘 조성되어있고, 골프장도 같이 있어서 골프를 주 목적으로 방문해도 좋을듯 합니다.

호텔 침구가 너무 좋아서 집에 들이고 싶더라구요...
적극 추천합니다.

객실 관련 팁: 야간 외지에 위치했으니, 음식이나 필요한 물품은 미리 사서 들어가시는걸 추천합니다.
숙박 날짜: 2023년 6월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
qkrwltjd95님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주의 Mercure Ambassador Jeju님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 6월 13일 답변 완료
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Dear PARK,

Allow me to answer you in English.

Your comments are pure pleasure and we thank you so much for the perfect score on TripAdvisor!

Learning that the service was very responsive, and that you've fully enjoyed our facilities, including the infinity pool in the forest, is very heartening.

Please, rest assured that your feedback will serve as encouragement to the team!

We look forward to welcoming you back soon.

Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@accor.com

Warmest regards,

Maxime BEYER
Director of Rooms
Mercure Ambassador Jeju

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2023년 5월 8일에 작성.

가족들과 방문했습니다.
직원들이 친절하고 호텔이 붐비지 않아서 좋았습니다.
수영장이 특히 좋았습니다. 수영장이 크지는 않아서 사람이 많으면 이용하기 어려울 수도 있을 것 같습니다.
그래도 호텔 객실이 총 7~80개 정도로 많지 않아서 여름 성수기에도 붐비지 않을 수도 있을 것 같습니다.
룸서비스가 없는 것 같아서 아쉽지만 호텔 내에 편의점이 있어서 좋았습니다.
200자나 쓰라고????

숙박 날짜: 2023년 4월
여행 유형: 가족과 여행함
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
1  accor-diamond400님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주의 Mercure Ambassador Jeju님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2023년 5월 8일 답변 완료
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Dear accor diamond,

Allow me to answer you in English.

What a pleasure to see this perfect score on TripAdvisor!

Thank you for sharing your feedback with our community, after your recent experience at the Mercure Ambassador Jeju.

It is heartening to learn our team was helpful and nice.

Well noted concerning the pool. We will definitely review your comments.

We look forward to welcoming you back really soon.

Warmest regards,

Maxime BEYER
Director of Rooms
Mercure Ambassador Jeju

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2022년 9월 30일에 작성.

여름에 17개월 아기데리고 제주도 여행을 다녀왔습니다.
아이가 어려서 넓은방이 있는 호텔이 필요했는데 머큐어 호텔이 리조트형 호텔이라 객실도 많지않고 룸이 넓어서 선택하였습니다.
도착하자마자 여자호텔리어가 마중을 나오셔서 짐이 많은 저희를 도와줘서 감동^^
앤드류지배인님이 세세하게 신경써줘서 편하게 있다왔습니다.
남편은 친구부부와 테디밸리 골프치러갔는데 친구와이프가 cc가 너무 예쁘다고 계속 칭찬하면서 골프장 바로옆에 있어서 너무 편하다고 하더라구요 방도 넓고....^^
저는 남편 골프치는동안 아이데리고 수영장가서 놀았는데.. 이번에 리모델링을해서 그런지 깨끗하고 숲이랑 어우러져있어서 아기의 인생샷하나 건졌습니다.ㅋㅋㅋㅋ

숙박 날짜: 2022년 7월
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
black0003님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
머큐어 앰배서더 제주의 Mercure Ambassaador Jeju님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 10월 4일 답변 완료

black0003님께,

Mercure Ambassador Jeju 이용 후기를 공유해주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

감사합니다.

지배인 권혁우 드림

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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