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생긴지 얼마 안된 호텔이라서 깔끔합니다. 그러나 얼마 안되서 그런지 부족한게 보입니다. 직원들은 친철합니다. 그러나 guest에 관심이 없어보입니다. 로비를 지나다니거나 pickup service를 기다리거나 하는 동안에도 어느 직원도 관심을 두지 않습니다. 다른 리조트에서와 비교되는 점입니다. 이전 리조트에서는 로비에 가면 인사하며 다가와 필요사항을 물어보고 필요사항을(pickup, shuttle bus, etc..) 이야기 해주면 그냥 로비에서 기다리면 됩니다. pickup이나 shuttle이 오면 직원이 안내해줍니다. 또한 약속시간보다 늦게 오면 driver에게 연락도 해주었습니다. 그러나 인디고에선 직접 pickup driver를 찾아야했습니다. 직원들 대부분이 젊어 보였고, 대부분 직원들끼리 이야기 하기 바쁜거 같습니다. 또한 호텔이 길이가 있는데 출입구가 하나뿐이라는 점도 아쉽습니다. 로비 반대쪽 끝에 있는 방에 투숙하였는데. 상당한 거리를 항상 걸어다녀야 했습니다. 중간에 비상용 엘리베이터가 있지만 나오는것만 가능하고 들어가는건 불가능 했습니다.
숙박 날짜: 2019년 4월
여행 유형: 가족과 여행함
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Hotel Indigo Phuket Patong, an IHG hotel의 hotelindigophuket님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2019년 5월 4일에 답변함
친애하는 손님,
귀하의 온라인 리뷰를 topost하고 Hotel Indigo Phuket Patong에서 최근 숙박 한 후에 귀중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 우리와 함께 머물렀던 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 건설적인 의견을 적어두고 미래의 손님들을 위해 더 나은 경험을 보장하기 위해 팀을위한 훈련 도구로 사용할 것입니다. 우리는 여러분의 의견에 진심으로 감사드립니다. 우리와 함께 머물고 주셔서 감사 드리며 곧 다시 만나 뵙기를 바랍니다.
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