수영장이 조금 작긴 했지만 예쁘고 수심도 깊지 않아 놀기에 좋았습니다! 리조트 앞에 강가에서 사진도 찍고 룸서비스도 이용했습니다. 근처에 식당이 많지않아 룸서비스를 이용하는것이 좋을것같습니다. 셔틀이용도 간편합니다. 다만 조식이 크게 맛있지는 않습니다 그래도 다시 올만하다고 생각해요!! Lien 과 Trang은 매우 친절합니다 직원들 모두 서비스가 좋습니다!!더 보기
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Chogooon
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861건의 리뷰 중 32-37
Sightsee546947
22
모바일 
2박이용하면서 수영장 직원 서비스 헬스장 이용하면서 만족했습니다. 스파도 만족스러워서 스톤마사지 받았습니다. 다음 여행때 또 이용 할거같아요. 올드타운과는 차로 15분 거리입니다 nga ,lien 직원분이 친절했고 한국어도 가능해요 호이안은 그랩 사용은 허용이 안되서 호텔에서 셔틀을 이용했는데 셔틀 버스가 크고 편했고, 수영장의 풀바도 음식이 맛있고 룸서비스도 만족 하고 조식도 좋았습니다
숙박 날짜: 2020년 1월
Sightsee546947님에게 Silk Sense Hoi An River Resort에 관한 질문하기
1 Sightsee546947님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Silk Sense Hoi An River Resort의 SilkSenseResort님(Quản lý bộ phận lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 9일 답변 완료
Dear Sightsee546947,
Thank you very much for choosing and trusting Silk Sense Resort.
We are delighted to read your positive feedback and to know that you had a great experience and relaxing holiday with us. Your support is highly appreciated and your compliments are the biggest reward to our team.
Thank you for giving us the opportunity to build a memorable holiday and look forward to welcome you back soon.
Warmest regards,
Tran Cong Tuan
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Kimpyumghwa
1
모바일
Lien Thuan
호이안에서는 실크센스 리조트에서 보냈습니다 일단 너무 예쁘고 밤에 더 예쁩니다 ㅜㅜ
수영장도 깨끗하고 넓고 조식도 정말 맛있습니다 !!
다음 호이안여행을 온다면 실크센스에 또 올것같아요!.......................................................................................
숙박 날짜: 2020년 1월
Kimpyumghwa님에게 Silk Sense Hoi An River Resort에 관한 질문하기
Kimpyumghwa님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Silk Sense Hoi An River Resort의 SilkSenseResort님(Quản lý bộ phận lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 9일 답변 완료
Dear Kimpyumghwa,
Thank you very much for taking your precious time to write us your review with high rating.
Your kind recommendation motivates all of us as we always strive to offer great excellence service to our valuable guests. We look forward with pleasure to welcoming you & your family back with us in the coming time.
Yours sincerely,
Tran Cong Tuan
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
_M8792WQ
1
디럭스 가든뷰에서 묵었어요. 룸컨디션좋고 냄새안나고 방도 넓었어요. 직원들 친절하고 수영장도 아기랑 놀기에 깊이가 적절했어요
화징실은 아주 약간 냄새났어요. 조식은 아주 맛있진 않고 고만고만합니다. 그렇다고 맛이 없다는건 아녀요.
근방에 안지아식당이 있어서 코코넛커피냠냠하기 좋아요 호이안에서 제일가는 코코넛커피집. 다른 음식도 맛있어요
리조트내부 아담하지만 산책하기좋구요
Lien매니저님이 친절하셨어요
숙박 날짜: 2020년 1월
_M8792WQ님에게 Silk Sense Hoi An River Resort에 관한 질문하기
_M8792WQ님, 감사합니다.
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Silk Sense Hoi An River Resort의 SilkSenseResort님(Quản lý bộ phận lễ tân)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 9일 답변 완료
Dear _M8792WQ ,
We delighted that you enjoyed your stay at Silk Sense Hoi An River Resort and thank you for giving us the opportunity to contribute to a memorable moment during your stay.
Besides, we would like to thank you for your detailed write up and all of us sincerely appreciate your great support. and we look forward to welcome you back in the comming time.
Sincerely yours,
Tran Cong Tuan
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
hwangdaru
1
우선 1인당 70불이고, 숙박시 무조건 응해야 하는 기본 옵션이었습니다. 자유여행에 70불짜리 식사라 코스요리라도 나오겠거니 하는 기대가 컸지만 정작 수준은 아침 조식에 연어, 초밥, 새우정도가 더해진 정도였습니다. 기본으로 테이블에 스파클링 음료가 세팅되어 있고, 입장 쿠폰에 레드/화이트 와인 중 한 잔을 선택해서 먹을 수 있는데, 입에 몇 모금 대고 잔에 와인이 남았는데도 잔을 치우고 음료를 주문하라는 요구에 많이 불쾌했습니다.
1인당 8만원 가까운 식대를 지불했음에도 고작 와인 한 잔에만 제공한 후에 등떠밀리듯 술을 사먹고 싶지 않았습니다. 물이나 먹고 일어서려 했는데, 물값을 또 따로 받더군요. 룸에 제공되는 똑같은 물 한 병에 2천원을 받았습니다. 세금 빼구요.
가수는 화요일 디너에 정기 공연하는 영국가수였는데, 음향시설 세팅도 조악해서 스피커에서 듣기 거북한 기계음이 흘러나와 가수가 미안하단 얘길 했구요. 식사 가지러 간 동안에는 얼마간 정전이 되어 핸드폰 불을 켜서 음식을 담았습니다. 그래서 연말에 갈라디너를 필수로 포함해야 한다면 저는 기꺼이 실크센스 리조트를 포기하고 다른 숙소로 옮기겠습니다.
체크아웃 할 때는 보증금 돌려받고, 결제하면서 직원이 명함의 QR코드를 찍으라고 얘기하고서는 들어가서는 평점 만점과 자신의 이름을 적어주더군요. 이 역시도 유쾌한 일은 아니었습니다. 강요당하는 기분은 어떻게든 유쾌할 수 없으니까요.
실크센스 리조트의 첫 번째 숙박 기억이 좋아 1년 만에 두 번째 방문이지만 한 해 사이에 이런 달라진 점을 마주해야 된다는 건 안타까운 일입니다.
조식이 조금 맛 없다는 걸 제하면 그 외의 다른 부분은 만족합니다. 귀국길에 시간을 들여 이렇게 길게 글을 쓰는 이유는 등떠밀려 준 점수를 정정할 필요도 있고, 이 글을 읽은 관계자들이 이런 부분을 읽고 개선해 줄 거라 믿기 때문입니다.
숙박 날짜: 2020년 1월
hwangdaru님에게 Silk Sense Hoi An River Resort에 관한 질문하기
hwangdaru님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Silk Sense Hoi An River Resort의 SilkSenseResort님(Front Office Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 20일 답변 완료
Dear hwangdaru,
Thank you very much for staying with us . Allow me to express my sincerest regret and apologise for the disappointing experience that caused you due to a number of issues when you enjoy the gala dinner on New year eve.
It would certainly seem that your experiences have not been consistent when compared with most of our other guest reviews that are highly appreciative of the food, drinks, performance ...
Our Management board had gather a meeting with all team for these issues and make sure that will not happen again in the future.
Sincerely yours,
Tran Cong Tuan
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Juyyy1
1
모바일 
가족여행으로 왔고, 리조트도 너무 예쁘고 좋았급니다
산책하기도 좋았고, 수영장도 멋졌어요
조식은 무난했습니다
스태프들도 친절했구 한국어도 조금 하시는 분이 있어서 편했어요
호이안 올드 타운에서 멀긴하지만
셔틀도 있어서 오가는데 불편함은 없었고
택시도 있으니 7분 정도만 가면 나갈수 있었습니당
안방비치랑도 가까워서 좋았어요
담에 호이안 오면 또 올 것 같아용!
스태프: Ha, thuan
숙박 날짜: 2020년 1월
Juyyy1님에게 Silk Sense Hoi An River Resort에 관한 질문하기
Juyyy1님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Silk Sense Hoi An River Resort의 SilkSenseResort님(Director of Room Division)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 1월 7일 답변 완료
Dear Juyyy1,
Thank you very much for taking your precious time to write us your review and feedback. I am delighted to have your compliments on our resort, facilities and especially on our staff.
On behalf of Ha Thuan and entire team at Silk Sense Resort, I really appreciate your support and look forward to welcoming you back soon.
Yours sincerely,
Tran Cong Tuan
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.