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989건의 리뷰 중 186-191
2017년 4월 11일에 작성.

정말 기대했던것보다 룸컨디션이 너무 좋았습니다.
침대가 포근한것이 저에겐 잘 맞았습니다.
어메니티는 액티비티 갈때 들고 가져갔었는데...
그사이 방청소때 새로 안바꿔주는것은 좀 아쉬웠습니다.
쓰던통에 새로 채워야하는거였나 싶기도...

객실 관련 팁: 뷰는 기대하지 마세요~
숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 커플로 여행함
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
1  Moonje님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Hilton Kota Kinabalu의 HiltonKK님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 4일 답변 완료
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Dear Moonje,

It is such a pleasure to learn that your recent stay with us had exceeded you expectations. With regards to the amenity, it is our practise to replace them once they are used.

We hope to see you and your family back with us again on your next visit to Kota Kinabalu.

Sincerely,
Jon Warmington
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 4월 6일에 작성.

직원들이 정말 친철하다.
특히 라운지 스텝들은 정말정말 친철하다
오픈초기라 그런지 세심한 부분에서는 개선이 필요하다.
예를 들어서 사우나,수영장 탈의실에 어메니티나 기타 필요한 게 전혀 없는 건 아쉽운 부분이다.
위치는 시내관광하기엔 좋은위치에 있다. 중요한 포인트는 도보로 가능한 거리에 있다. 그렇치만 석양이나 전망은 포기해야 된다.

조식부페도 먹을만하고, 라운지 음식도 계속해서 좋아지는 것 같다.
지금까지 내가 투숙했던 힐튼 중 라운지 스텝들은 최고였다.

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
sengkwangjo님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Hilton Kota Kinabalu의 HiltonKK님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 4일 답변 완료
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Dear 광주선비,

We are delighted for your recent review posting. We will consider the points for improvement as you have suggested and would look forward to welcoming you back again on your next visit to Hilton Kota Kinabalu.

Our team is delighted to know that their service made your stay more enjoyable and positively memorable.


Best Regards,
Jon Warmington
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 24일에 작성.

1달전부터 커넥트룸 요청했으나, 메일에서는 편의를 봐주겠다고 했으나 카운터에 전달안됨 라운지 직원들의 친절함에 만족함

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
BrandenK28님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Hilton Kota Kinabalu의 HiltonKK님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 4일 답변 완료
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Dear Branden K,

Thank you for having taken the time to share your recent experience with us and my deepest apologies for the oversight on the connecting room issue.

On another note, we are pleased that you did enjoy the service of our Team Member at the Executive Lounge, and hope that you would visit us again on a return visit to Kota Kinabalu.

Kind Regards,
Jon Warmington
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 22일에 작성.

힐튼의 명성에 맞는 좀더 고급스러운 식사였으면 좋겠습니다. 꼼꼼한 청소가 필요한 것 같으며..세심한 배려가 필요

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
heej0ungk님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Hilton Kota Kinabalu의 HiltonKK님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 17일 답변 완료
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Dear heej0ungk,

I would like to thank you for having shared your constructive feedback on your recent stay. On behalf of the entire team, I extend our sincere apologies for the shortcomings you experienced during your recent stay.


We greatly value your feedback on your recent stay and look to take on the challenge to improve our already high standards of service so we may maintain our strong reputation as a market leader.

Look forward to the opportunity of having you back in regaining your confidence in us.

Sincerely,
Jon Warmington
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 17일에 작성.

새로 생긴 호텔이라 전반적으로 깔끔하고 잘 정돈되어 있었다. 직원들은 매우 상냥하고 서비스에 최선을 다하려고 노력하였다.
방의 청결도, 침구 전부 완벽하였다.
호텔 시설부분에서는 수영장과 라운지에 참 만족했었다. 수영장은 물이 매우 깔끔했고 분위기도 좋았다. 라운지는 메뉴들이 잘 관리되고 있었고 서비스를 제대로 받는 느낌이 었다. 다시한번 방문하고 싶은 호텔이다.

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Hilton Hotels & Resorts과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
진실 최님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Hilton Kota Kinabalu의 HiltonKK님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 5월 17일 답변 완료
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Dear jinsilc2017,

We are truly delighted you have enjoyed your stay, from our team member's hospitable service standard and cleanliness of the room. I am pleased to know that you enjoyed the facilities as well as the Executive Lounge. We are thrilled!

We look forward to having you back again with us on your next visit to Kota Kinabalu.


Best Regards,
Jon Warmington
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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