룸은 깔끔하고 모던합니다. 직원분들도 친절하구요. 최대 장점은 시내 중심가 및 워터프런트에 있어 이동 및 쇼핑이 편리합니다. 인피니티 풀은 작지만 석양을 보면서 수영 할 수 있는 장점이 있습니다. 탑 플로어 층에서는 비싸지 않은 가격으로 석양을 보면서 술이나 식사를 할 수 있구요. 이마고몰 등을 걸어서 이용 할 수 있습니다
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MMJJK
파리, 프랑스휴양
리뷰 게시 날짜: 2019년 4월 27일
1. 객실(디럭시 시뷰) : 지은지 얼마 안되어서 그런지 깨끗하고 쾌적하며 방 크기도 큰 편 이었습니다. 바닥이 카페트가 아니라 마루라서 좋았습니다.
단 시뷰룸 배정시 수영장에서 가까운 층 (10층이나 9층 ; 8층이 수영장)은 수영장에서 창문이 올려다 보인다는 것이 단점입니다.
2. 위치는 좋은 편입니다. 호텔 바로 옆이 워터프론트이며 옆건물에 편의점 등이 많이 있고 걸어서 와리산 스퀘어(마사지) 및 센터포인트몰(슈퍼) 갈수 있습니다. 웰컴 시푸트센터도 20-30분 정도 도보거리 (그랩 6링깃 정도) 있습니다.
3. 조식은 식당 뷰도 좋고 음식 구성도 훌륭한 편입니다.
4. 컨시어지 서비스 (직원 이름이 HAMSLEY로 기억합니다) 에서 여러가지 도움을 얻었습니다. 전날 급하게 투어때문에 여행사에 연락 할 일이 있는데 전화를 안 받아서 난감한 적이 있었는데 여기저기 알아봐주고 도와줘서 매우 고마웠습니다.
5. 안 좋았던 점은 체크인 / 체크아웃시 몰려드는 투숙객에 비해 처리 직원수가 부족해보였습니다. 밤 비행기로 도착해 체크인시는 문제 없었지만 체크아웃 시에는 길게 줄이 늘어져 있어서 30분 정도 소요되었습니다. 개별 체크아웃 까지는 아니더라도 특급호텔 답지 않은 광경이었으며, 마치 기차역에서 표 사는 느낌이었습니다.
숙박 날짜: 2019년 4월단 시뷰룸 배정시 수영장에서 가까운 층 (10층이나 9층 ; 8층이 수영장)은 수영장에서 창문이 올려다 보인다는 것이 단점입니다.
2. 위치는 좋은 편입니다. 호텔 바로 옆이 워터프론트이며 옆건물에 편의점 등이 많이 있고 걸어서 와리산 스퀘어(마사지) 및 센터포인트몰(슈퍼) 갈수 있습니다. 웰컴 시푸트센터도 20-30분 정도 도보거리 (그랩 6링깃 정도) 있습니다.
3. 조식은 식당 뷰도 좋고 음식 구성도 훌륭한 편입니다.
4. 컨시어지 서비스 (직원 이름이 HAMSLEY로 기억합니다) 에서 여러가지 도움을 얻었습니다. 전날 급하게 투어때문에 여행사에 연락 할 일이 있는데 전화를 안 받아서 난감한 적이 있었는데 여기저기 알아봐주고 도와줘서 매우 고마웠습니다.
5. 안 좋았던 점은 체크인 / 체크아웃시 몰려드는 투숙객에 비해 처리 직원수가 부족해보였습니다. 밤 비행기로 도착해 체크인시는 문제 없었지만 체크아웃 시에는 길게 줄이 늘어져 있어서 30분 정도 소요되었습니다. 개별 체크아웃 까지는 아니더라도 특급호텔 답지 않은 광경이었으며, 마치 기차역에서 표 사는 느낌이었습니다.
여행 유형: 가족과 여행함
가격
청결도
서비스
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KKMarriott님(Marketing Communications Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2019년 5월 1일에 답변함
Dear MMJJK,
Thank you for choosing the hospitality of Kota Kinabalu Marriott Hotel and for taking the time to write such detailed review on your recent experience.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent such inconvenience from occurring in the future especially the check-out process. As a fairly new hotel, we are certainly focused in ensuring our hotel service issues are rectified as fast as possible.
On another note, it is great to learn that you loved your spacious room, the breakfast spread at Kitchen@8 as well as the convenient location of the hotel. We are glad the services and hospitality of our brilliant hosts have made your stay even more memorable.
We look forward to welcoming you back whenever your travel brings you back to Kota Kinabalu.
Best regards,
Zhamir Faris
Marketing Communications Manager
Thank you for choosing the hospitality of Kota Kinabalu Marriott Hotel and for taking the time to write such detailed review on your recent experience.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent such inconvenience from occurring in the future especially the check-out process. As a fairly new hotel, we are certainly focused in ensuring our hotel service issues are rectified as fast as possible.
On another note, it is great to learn that you loved your spacious room, the breakfast spread at Kitchen@8 as well as the convenient location of the hotel. We are glad the services and hospitality of our brilliant hosts have made your stay even more memorable.
We look forward to welcoming you back whenever your travel brings you back to Kota Kinabalu.
Best regards,
Zhamir Faris
Marketing Communications Manager
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294건의 리뷰 중 3-8
JAK353
수원, 대한민국
2
모바일
숙박 날짜: 2019년 2월
JAK353님에게 Kota Kinabalu Marriott Hotel에 관한 질문하기
JAK353님, 감사합니다.
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KKMarriott님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 3월 8일 답변 완료
Dear JAK353,
Thank you for choosing the hospitality of Kota Kinabalu Marriott Hotel, and for taking the time to write a review about your recent experience.
As we pride ourselves in offering the highest levels of care and hospitality to all our guests, we are delighted to learn you had a wonderful experience whilst staying with us - from our modern rooms, stunning sunset view from our infinity pool and our convenient location. We are happy that the hospitality shown by our brilliant hosts have made your stay even more memorable.
We look forward to welcoming you back to Kota Kinabalu Marriott Hotel in the near future.
Best regards,
Adrian Chung
General Manager
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kaymon21
남양주, 대한민국
1
모바일 
우선 시설이 깨끗하고 조식도 좋아요. 수영장은 하나 밖에 없지만 가볍게 놀기엔 나쁘지 않습니다. 워터프론트 쇼핑몰이 붙어 있어서 편의점 다니기에도 괜찮고요. 직원들도 친절한 편입니다.
숙박 날짜: 2018년 12월
kaymon21님에게 Kota Kinabalu Marriott Hotel에 관한 질문하기
kaymon21님, 감사합니다.
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KKMarriott님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 3월 6일 답변 완료
Dear kaymon21,
Thank you for choosing the hospitality of Kota Kinabalu Marriott Hotel, and for taking the time to write a review about your recent experience.
As we pride ourselves in offering the highest levels of care and hospitality to all our guests, we are delighted to learn you had a wonderful experience whilst staying with us - from our facilities and services of our brilliant hosts, the good breakfast spread and the convenient location of the hotel.
We look forward to welcoming you back to Kota Kinabalu Marriott Hotel in the near future.
Best regards,
Adrian Chung
General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
genius1005
11
모바일 
호텔 체크인시 안내를 도와주었던 ARNALYN은 상냥하고 친절했으며 라운지 여자 직원 역시도 최선을 다해 우리의 투숙을 즐겁해 해주었다. 체크아웃 후에 우리의 짐을 보관해주고 그랩에 직접 실어주는걸 도와주었던 ALFRED 역시 우리를 미소짓게 해주었다. 시설도 훌륭했으며 요청사항에 대한 응대도 신속하였다. 코타키나발루에서 손꼽을 만한 호텔이다.
숙박 날짜: 2019년 1월
genius1005님에게 Kota Kinabalu Marriott Hotel에 관한 질문하기
1 genius1005님, 감사합니다.
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KKMarriott님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 1월 22일 답변 완료
Dear genius1005,
Thank you for choosing Kota Kinabalu Marriott Hotel and for sharing your feedback with us.
I appreciate hearing that Arnalyn and Alfred were able to make your stay even more pleasant through their engagement and gracious hospitality.
Our team looks forward to have the chance to host you again whenever your travels bring you back to Kota Kinabalu.
Best regards,
Adrian Chung
General Manager
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mijiyu85
13
모바일
수영장도 이쁘고 공항에서 가까우나 비행기 지나가는 소리 굉장히 심합니다. 객실까지 다 들려서 잠을 못 잡니다. 또한 전문적으로 직원들의 교육도 필요합니다. 체크인시 호텔 부대업장에 대한 설명도 안 해줬으며, 사전에 오션뷰. 높은층 요청했으나 무시하고 방 배정해줬습니다. 만실이라는 변명뿐.. 객실변경 안된다고 해서 어쩔수 없이 투숙하려했으나 객실 어메니티도 셋팅되어있지않음(샴푸.린스 등)
투숙전 정말 기대를 많이 했으나 최악입니다!!!
숙박 날짜: 2018년 10월
mijiyu85님에게 Kota Kinabalu Marriott Hotel에 관한 질문하기
3 mijiyu85님, 감사합니다.
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KK-Marriott님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 4일 답변 완료
Dear mijiyu85,
Sorry to hear that your stay was far from what is expected and standard for Kota Kinabalu Marriott Hotel.
We do apologize for the frustrations you have experienced during your stay, especially during the check-in process. I will follow up on this matter with the team and please be rest assured that the development of our associates is our top priority and thus, will ensure that your next visit to us will be nothing short of perfect.
We hope you will therefore, give us another opportunity to serve you better on a return visit should your travels bring you back to Kota Kinabalu. I assure you the team will do their best to better impress and deliver a seamless experience.
Best regards,
Adrian Chung
General Manager
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
jay870425
서울, 대한민국
14759
모바일 
친절한 직원덕에 잘쉬다갑니다
방에 우산과 체중계가 없는게 단점이에요
다음에 다시방문예정입니다. 헬스장 운동기구도 신식
숙박 날짜: 2018년 9월
jay870425님에게 Kota Kinabalu Marriott Hotel에 관한 질문하기
1 jay870425님, 감사합니다.
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Kota Kinabalu Marriott Hotel의 KK-Marriott님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 4일 답변 완료
Dear jay870425,
Thank you for choosing Kota Kinabalu Marriott Hotel and for taking the time to share with us your feedback.
It is great to learn that you have enjoyed your stay with us, and especially loved our full-equipped gym. We are glad that our Brilliant Hosts have made your stay even more memorable.
We do provide umbrellas which are available at the concierge upon request and as for the weighing scale, we will definitely look into it .
The team is looking forward to welcoming you back in the near future.
Best regards,
Adrian Chung
General Manager
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