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Quest03841297607
최고의 여행
풍선 5개 중 5.0리뷰 게시 날짜: 2023년 4월 2일
2박 3일 묵었는데, 직원분들 모두 친절하셨고 정말 행복한 여행이었습니다. 코타키나발루 여행 중 가장 잘한 일이 무엇이냐고 묻는다면, 이 호텔에 묵은 것이 가장 좋은 선택이었다고 말할 정도입니다. 호라이즌 바텐더분께서 미성년자인 저를 위해 특별히 만들어주신 무알콜 칵테일이 너무 감동적이었고, 아직도 생각날 정도로 맛있습니다. 저를 제외하고 다 어른이라 칵테일 먹는 그 시간이 어색했는데, 어색하지 않도록 농담까지 해주셔서 정말 즐거웠어요! 또, 로비에 계셨던 조금 나이가 있으신 남자 직원분께서 저희 택시를 잡아주시며 '우리 호텔에 묵는 사람은 모두 행복해졌으면 좋겠다'라고 하셨는데 정말 기억이 남아요! 좋은 여행 만들어주셔서 감사합니다. 다시 방문하는 것이 버킷리스트에 들게 될 것 같아요:)
숙박 날짜: 2023년 3월
객실 팁: 스타라운지가 생각보다 더 잘 되어있어요! 샤워부스, 욕조, 미니 사우나까지 있으니 씻는건 걱정 안 하셔도 될 것 같아요
풍선 5개 중 5.0가격
풍선 5개 중 5.0장소
풍선 5개 중 5.0서비스
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4,567건의 리뷰 중 6-11
2023년 2월 3일에 작성. 모바일

가족 여행으로 온 코타키나발루
샹글리라 호텔 짱입니다. 한국은 추웠지만
여기는 여름입니다.
샹그리라 호텔 첫방문인데요.
조식도 맛있고 한국음식이 준비되어있어요.
장조림 김치 등 ㅋㅋ
과일도 신선하고 음료도
다양합니다. 친절한 서빙도 인상적이네요.
DUNSTERN
LIO
NAZRI 님 감사합니다. 다음번 방문도 꼭 여기로 오고 싶어지네요. 코타키나발루에서 좋은 추억쌓고 갑니다.

숙박 날짜: 2023년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
Kgms1004님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
샹그릴라 탄중아루 리조트 앤드 스파의 Shangri-La Tanjung Aru Kota Kinabalu님(Owner)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2024년 2월 1일 답변 완료
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Dear Kgms1004,

Warm greetings from Shangri-La Tanjung Aru!

Thank you for choosing to stay with us during your family trip to Kota Kinabalu, and for taking the time to share your delightful experience on TripAdvisor.

We are thrilled to hear that you had a great time at our hotel, and we appreciate your positive comments regarding the delicious breakfast and the availability of Korean food options. It's wonderful to know that you enjoyed the freshness of the fruits and the variety of drinks. Our team at Cafe Tatu, including Dunstern, Lio, and Nazri, are delighted to have contributed to making your dining experience memorable. Your recognition of their friendly service is truly appreciated.

We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and we are pleased to learn that you found our rooms to be comfortable.

Thank you once again for your kind words and for making good memories with us in Kota Kinabalu. We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit to our beautiful city.

Warm regards,

Yusuf Yaran
Director of Operations
Shangri-La Tanjung Aru, Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 4월 5일에 작성. 모바일

70만원돈 되는 디파짓 금액을 3달째 결제 취소 안해주고 있습니다. 네이버 검색해보니 이런경우가 많은가 보네요. 오성급 호텔이라 믿기 힘든 서비스입니다. 결제 취소 요청 메일에 답변도 없습니다.

오션뷰 예약했는데 공사장뷰 방을 줘서 숙박때도 최악이라 생각했는데 다녀와서 까지 몇달을 스트레스 받게 하네요.

누가 간다고 하면 말리고 싶습니다

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
5  jerrykim84님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
샹그릴라 탄중아루 리조트 앤드 스파의 ShangrilaTAH님(Director of Communications)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 4월 6일 답변 완료
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Dear jerrykim84,

I read your review here with much concern.

Can you kindly email us at kotakinabalu@shangri-la.com with details of your stay please? We would like to begin immediate investigations.

I look forward to hearing from you soon.


Yours sincerely,
Claudina Wong
Director of Communications
Shangri-La's Tanjjng Aru Resort & Spa

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 4월 5일에 작성. 모바일

신용카드로 결제한 보증금이 아직까지 취소되지 않고 있어 호텔 측에 메일 보냈으나 묵묵부답입니다. 호텔 관계자의 빠른 회신 부탁드립니다!!

숙박 날짜: 2020년 1월
여행 유형: 가족과 여행함
2  ChloeS1715님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
샹그릴라 탄중아루 리조트 앤드 스파의 ShangrilaTAH님(Director of Communications)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 4월 6일 답변 완료
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Dear ChloeS1715,

Thank you very much for giving us full rating.

While I am very happy to hear that you had enjoyed your stay with us, I am concerned to hear about deposit.

Can you kindly email us at kotakinabalu@shangri-la.com with details of your stay please? We would like to begin immediate investigations.

Thank you for your friendship and support. We wish you well and hope to welcome you back one day soon.


Yours sincerely,
Claudina Wong
Director of Communications
Shangri-La's Tanjjng Aru Resort & Spa

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 3월 15일에 작성.

아이들과 함께라면 분명 최고의 휴가가 될 것입니다. 추천합니다.
우리 가족은 2월 중순, 코로나19가 심각해지기 직전 리조트에 방문했습니다. 하지만 한국으로 귀국해보니 코로나19의 상황이 심각해졌고, 우리 가족 모두는 보건소에 가서 코로나19 검사를 했습니다.
모두 음성 판정이 나왔으며 아무 증상 없이 건강하게 약 한 달이 지났습니다. 코타키나발루와 샹그릴라 리조트의 모두가 건강하기를 바라며 후기를 씁니다.
제가 이 리조트를 추천하는 이유는
1. 단언컨데 최고의 선셋을 너무나 쉽고 편하게 매일 볼 수 있습니다.
2. 직원 모두가 친절하며 최선을 다 합니다. 특히 키즈클럽내에 "IRA"라는 이름의 직원은 하루종일 웃음을 잃지 않고, 다양한 프로그램을 진행하며 아이들이 지루할 틈 없게 해 주었습니다. 단 몇 시간만에 아이들의 이름까지 다 외울 정도로, 그녀는 똑똑했습니다. 당신에게 자녀가 있는데 운이 나쁘게도 비가 와 수영장에서 놀기 어렵더라도, 이 리조트는 아이들이 심심할 틈을 주지 않을 계획을 가지고 있습니다.
쿠키 만들기, 해적모자 만들기, 비누방울 놀이, 정원에서의 보물찾기까지. 모두 완벽했습니다.
3. 소문난대로 수영장은 워터파크가 부럽지 않을 정도입니다.
다양한 미끄럼틀과 단조롭지 않은 여러개의 수영장, 아주 가까운 해변까지. 심지어 해변도 너무 예쁘고 선셋 바와 치 스파 건물 덕에 멋진 사진도 찍을 수 있습니다.
4. 조식을 먹은 식당에서 빵이 매우 맛있었고, 이곳이 한국인가? 싶을 정도의 맛있는 불고기와 오이김치를 맛 보았습니다. 점심과 저녁도 리조트 내에서 먹은 적이 많았는데, 가격이 아주 저렴한 건 아니지만 충분히 맛있는 식사였습니다.
5. 방 컨디션이 좋고 결코 비좁지 않아 편안하게 지낼 수 있었습니다.
저희 가족은 코타키나발루를 또 방문하게 되면 꼭 샹그릴라로 다시 가자고 다짐했습니다. 또 만나기를 희망하며 모두의 건강을 바랍니다. 진심으로 감사합니다.

숙박 날짜: 2020년 2월
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
914jjww님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
샹그릴라 탄중아루 리조트 앤드 스파의 ShangrilaTAH님(Director of Communications)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 3월 23일 답변 완료
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Dear 914jjww,

Thank you so much for your kind words and thoughts.

We are all well here in Tanjung Aru and are very happy to hear that you and your family are all safe and healthy back in Korea.

We truly appreciate the time you had taken to write this wonderful review of your stay with us and would love to welcome all of you back soon.

Until we meet again, please take care of each other and keep safe.


Yours sincerely,
Claudina Wong
Director of Communications
Shangri-La's Tanjung Aru Resort & Spa

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 22일에 작성.

룸 상태로 상당히 좋았고, 라운지 이용할 때나 기타 다른 시설 이용할 때 직원분들께서 많이 친절하셔서 휴가 기간을 행복하게 보낼 수 있었습니다.

숙박 날짜: 2019년 8월
여행 유형: 커플로 여행함
2  Happiness809114님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
샹그릴라 탄중아루 리조트 앤드 스파의 ShangrilaTAH님(Director of Communications)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 26일 답변 완료
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Dear Happiness809114,

Thank you so much for this amazing review of the resort. We are absolutely delighted to hear that you had enjoyed your time here with us and cannot wait to welcome you back again soon.

Until we meet again, we wish you many more happy and safe travel adventures ahead.


Yours sincerely,
Claudina Wong,
Director of Communications,
Shangri-La's Tanjung Aru Resort & Spa, Kota Kinabalu

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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