위치도 좋고 룸 컨디션이나 뷰도 좋습니다.
다만 직원들이 업무 경험이 부족한지 객실키가 제대로 동작하지 않아 교체하고 교체받은 키도 동작하지 않아 교체하기를 3번이상 반복하게 되었습니다. 포함된 서비스에 대한 설명도 직원마다 말이 달라서 조식이 포함되어 있는지 아닌지 아침에 식당에 가서 객실번호를 불러줄 때 까지 확신을 가지지 못했습니다. 글로벌리스트로서 내일 레이트체크아웃을 요청드렸는데 직원분이 잘못 이해하셨는지 오늘 체크아웃으로 바꾸고 앱에서도 날짜가 변경되는 소동도 있었습니다. 호텔에서 서비스에 대한 만족도가 전체적으로 얼마나 큰 영향을 끼치는지 알게 되는 숙박이였습니다.
진입로에 공사중인 건물이 있어서 어수선했다.
그리고 호텔로비는 체크인 하려고 대기하는 투숙객의 편의제공이나 장소가 불편했다
바다가 보이는 호텔은 코타키나발루 필리피노마켓과 여러 맛있는 식당 근처에 있습니다. 위치는 정말 좋습니다. 호텔도 청결하며 수영장은 크진않지만 사용하는 사람들이 많지 않아 이용에 불편함은 없습니다. ......,.
이번에 친구와 코타키나발루에서 1주일 정도 지내게 되었습니다. 하얏트 리젠시 키나발루는 제셀톤 포인트나 기타 쇼핑몰들과 걸어서 10분 이내의 거리라서 이동이 편리합니다. 더불어 유명 맛집, 야시장 등과의 거리는 걸어서 평균 5분 이내였습니다. 가격도 5성급 유명 호텔임에도 불구하고 굉장히 저렴했고, 방 문이 가끔 잘 열리지 않는 점만 뺀다면 방도 넓고 무척 쾌적했습니다. 오래된 호텔이라고 들었는데 문 고리만 뺀다면 전반적으로 방 시설 유지 보수를 무척 잘 한 것 같습니다. 저와 제 친구는 코타키나발루에 여행할 생각이 있는 지인들에게 이 호텔을 강력하게 추천하였습니다:)
우리 가족이 많아 시내와 가까운 곳을 찾던중 하얏트리젠시를 발견하고 바로 예약하였다.
방을 5개 예약했다가 한국에서 출발하던 날 한명이 응급실에 실려가 병원입원으로 인해 방한개를 공항에서 취소하게 되었는데 이에 대한 처리결과가 비행기 타기전 바로연락와 깜짜놀랐다. 고객응대에 대한 신속한 처리도 만족스러웠지만, 모든 서비스 상태가 만족스럽다.
가족들 중 연세드시분들이 많아 조식에 대한 걱정도 많았는데 다양한 음식들이 어른들 입맛을 충족해 주어 너무 좋았다. 마지막으로 까페 Mosaic에서 직원들의 도움으로 생일축하 파티는 또다른 추억을 만들어 주어 너무 고맙다.
