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4,182건의 리뷰 중 1-6
리뷰 게시 날짜: 2018년 5월 2일

위생상태 좋지 않고 직원들 일처리 방법 허술 함.
베개 밑에서 주먹만한 먼지와 머리카락 덩어리 나옴.
레스토랑 음식도 맛없고 파리 엄청많음.
수영장 사이즈 작고 사람은 엄청 많음.

  • 숙박시기: 2018년 4월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Minor Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
allheui님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
골든 팜 트리 시 빌라 & 스파의 ResidentManager1님(Resident Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 5월 3일에 답변함
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Dear allheui,


Thank you for your review and I would like to sincerely apologize for the unfortunate experience. Your comments have been shared with the department head concerned for corrective actions and reviews so as not to be repeated in the future. I thank you for taking the time to give us feedback for us to improve upon and look forward to seeing you at our property soon.
Thank you again

The Management
AVANI Sepang Goldcoast Resort

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 7월 23일

청결 불량 하고 식당에는 오랜된음식과 파리가 날라다니고 정말 더러웠고 발레 파킹은 주차장 멀리 했놓고 왜 요금은 받는지

  • 숙박시기: 2017년 7월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Minor Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
myunghoik님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
골든 팜 트리 시 빌라 & 스파의 ErwinV님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 26일에 답변함
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Dear myunghoik,

Our apologies for the inconvenience caused during stay with us. We thank you for highlighting the issues and we will include this in our improvement plan.

Thank you for visiting us and hope to see you soon again!

Kind regards,
Erwin van der Veen / General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 4월 22일

연인들끼리 좋은 추억만들기 좋은곳이라 생각됩니다.
호텔의 부대시설은 잘모르겠지만 호텔의 위치와 바다의 야경만이
이 호텔의 장점인것 같습니다.

  • 숙박시기: 2017년 4월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Minor Hotels과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
jihyunl924님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
골든 팜 트리 시 빌라 & 스파의 ErwinV님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 4월 23일에 답변함
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Dear Jihyunl924,

Thank you very much for your positive review following your stay, I was happy to read you rated us well!

Rest assured that all positive feedback will be shared with the team for their encouragement, whereas simultaneously we will look into any constructive thoughts for potential improvement where possible.

We look forward to welcoming you back in due time, and our aim upon such time will be to elevate your experience to the next, 5-star rating level.
Please do not hesitate to contact us for personalized assistance to make this happen.

Kind regards,

Erwin van der Veen
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2016년 12월 15일

너무 편안한 호텔이었습니다.

일때문에 출장을 갔는데 업체에서 편히쉬라고 이 리조트를 잡아줬는데..
너무 편안하게 머물렀습니다. 여기까지는 너무 좋았습니다.

근데 이 리조트의 가장 큰문제는 교통편입니다.
체크인할때는 업체에서 데려다줘서 큰문제없이 체크인을 하였으나..

체크아웃시 택시타고 공항을 가려고 했는데.. 너무 외진곳이라 택시가 없었습니다.
셔틀버스는 있었지만 한시간에 한번 운행되는것 같더군요.

셔틀버스가 운행되는 것은 좋지만 체크인시 어떠한 정보제공도 없이 운행중이어서

저는 복귀하는 비행기를 놓쳤습니다.
서비스 개선이 필요한 리조트입니다.
(체크인시 택시가 없음을 통보하고, 셔틀버스 시간표 제공)

  • 숙박시기: 2016년 11월, 출장으로 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
757adrienl님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
골든 팜 트리 시 빌라 & 스파의 AVANISepang님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 8일에 답변함
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Dear 757adrienl,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback following your stay.
I was disappointed to read your overall experience not being positive, and rest assured we will have detailed look on how to improve this for you and other guests.

I do hope you will give us an opportunity to redeem ourselves in your eyes in the near or distant future, should you wish to do so please do not hesitate to contact me for personal assistance to ensure a smooth and comfortable stay.

Yours sincerely,

Erwin van der Veen
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2015년 7월 16일 모바일

가족들과의 여행이었는데 시설이나 조경은 마음에 들지만 침실바닥이 청소가 안됐네요...ㅠㅠ
아침식사 다양하나 파리떼들 때문에 기분이 상했네요

숙박시기: 2015년 7월, 친구와 함께 여행했습니다.
지영 이님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
골든 팜 트리 시 빌라 & 스파의 ErwinV님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2015년 7월 29일에 답변함
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Dear 지영 이,

Thank you for taking the time to send your thoughts following your stay, even though the google translation is rather complicated, I understand in general you had a comfortable and relaxing stay.

We look forward to welcoming you back in due time.

Kind regards,

Erwin van der Veen
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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