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“샹그릴라 브랜드에 걸맞지 않은 형편없는 서비스”

- 의 최저가
체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1개 객실, 2명 성인
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에드사 샹그릴라, 마닐라
으뜸 시설
리뷰 게시 날짜: 2017/07/12

다음번 숙박에 참고하고자 타워윙 스위트 객실 룸 쇼 요청하여 사진촬영하니 사진촬영이 금지되어있다며 못찍게함.
많은 호텔, 리조트를 돌아보지만, 자기 객실 사진 못찍게 하는 직원 처음봄.

스파 Chi 세계탑10개 스파중 3위이길래 기대하고갔는데, 매니저도 없고, 손님이 와도 직원들은 멀뚱멀뚱 쳐다보고, 내가 아쉬워서 스파 예약 햇는데, 막상 약속한 시간보다 20분이 지나도록 매니저도 없고, 담당 테라피스트도 오지않아 기가막혀서 취소하겠다고하고 나옴.
사전에 미리 예약이 늦어지는걸 통보하거나 사과한마디도 없음.
심지어 약속시간 전 미리 와서 기다리는데도 진저티 제공도 없었음.

샹그릴라, 그것도 Chi spa 에서 테라피스트가 늦은건 처음이었으며,
Edsa Chi spa 수준에 대해 의심하게 되었음.

그 외 객실 수준은 너무 만족스러웠고, 조식도 맛있었으며, 가든윙 스위트의 욕실에 있는 자쿠지도 좋았다.

  • 숙박시기: 2017년 7월, 친구와 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
shangri-la.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
욤욤공주님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
에드사 샹그릴라, 마닐라의 Amit O님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/07/13에 답변함
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Dear 욤욤공주,

It was a pleasure having you as a guest here at Edsa Shangri-La, Manila. We are greatly heartened by your feedback, and we will continue to serve you with the Shangri-La brand of hospitality you have come to expect from us.

We would love to have you dine with us again in the future. Again, thank you for taking the time to let us know how much you enjoyed your dine with us.

Yours sincerely,

Amit Oberoi
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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1,817건의 리뷰 중 3-7

리뷰 게시 날짜: 2017/05/12

싱가포르같은 쇼핑몰과의 연결이 훌륭하다.
부대시설 중에는 사우나와 헬스장은 훌륭하고
로비 커피는 일품이다

  • 숙박시기: 2017년 5월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
shangri-la.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
stepli님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
에드사 샹그릴라, 마닐라의 Amit O님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017/05/15에 답변함
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Dear stepli,

It was a pleasure having you as a guest here at Edsa Shangri-La, Manila. We are very delighted to hear that you enjoyed your stay with us.

We would love to have you stay with us again in the future. Again, thank you for taking the time to let us know how much you enjoyed your stay.

Yours sincerely,

Amit Oberoi
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2016/07/22

적당한 가격에 시내에 위치하면서 수영장이 괜찮은 호텔이었음.
조식 잘나오고 다만 사람이 좀 많았고, 수영장도 시내에 위치한 것 치고는 커서 좋았음.

방은 낡긴 했지만 잘 관리되어 특별히 불편한 점은 없었음.
주변에 sm몰 등이 있어서 잠깐식 나가서 식사나, 돌아다닐 수 있는 점이 좋았음

  • 숙박시기: 2015년 12월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 청결도
    • 서비스
SDALen님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
에드사 샹그릴라, 마닐라의 Amit O님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/07/25에 답변함
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Dear SDALen,

Thank you for staying with us on your recent visit to Manila. We are happy to hear that everything was to your liking during your stay. We highly appreciate and value your feedback about our room, our breakfast buffet at HEAT and our swimming pool.

Rest assured that we will continue serving you consistently with the Shangri-La brand of hospitality you have come to expect from us. We would love to welcome you back in the future.

Yours sincerely,

Amit Oberoi
General Manager

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리뷰 게시 날짜: 2016/07/10

가장 좋았던 것은 1층에 있는 HEAT 식당입니다. 회사 출장으로 인해 2주간 지냈는데 정말 매일매일 맛있어서 행복!

숙박시기: 2016년 2월, 출장으로 여행했습니다.
yukizg님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
에드사 샹그릴라, 마닐라의 Amit O님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/07/11에 답변함
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Dear yukizg,

We were delighted to have you as a guest at Edsa Shangri-La, Manila. We are immensely pleased to hear that you enjoyed your stay with us immensely. Thank you very much for your kind words about HEAT.

We are greatly heartened by your feedback, which has greatly encouraged us to continue providing our guests with a memorable experience. We look forward to welcoming you back on your next visit.

Yours sincerely,

Amit Oberoi
General Manager

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리뷰 게시 날짜: 2016/07/05

말 그대로 도심 속의 휴양지이다.
수영장이 너무 잘 되어 있어 가족끼리 오면 참 좋을 듯 하다. 객실은 조금 오래된 거 같긴 하지만 사용하기엔 전혀 불편함이 없다. 조식 또한 먹을 게 너무 많아 웬만한 뷔페 저리가라 할정도...호텔 바로 옆에 SM 메가몰과 쇼핑몰이 붙어있어 매우 편리함 (특히 마트에 조비스칩이 매우 많이 있으니 참고하시길..)

객실 팁: 에어컨이 매우 빵빵합니다.
  • 숙박시기: 2016년 5월, 친구와 함께 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
651sungheec님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
에드사 샹그릴라, 마닐라의 Amit O님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016/07/07에 답변함
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Dear 651sungheec,

It was a pleasure to have you stay with us again. Thank you very much for your kind words about our pool, room and breakfast buffet at HEAT. Rest assured that we will continue serving you with the Shangri-La brand of hospitality you have come to expect from us.

We look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,

Amit Oberoi
General Manager

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에드사 샹그릴라, 마닐라의 추가 정보

주소: 1 Garden Way | Ortigas Center, Mandaluyong City, Metro Manila, Mandaluyong, Luzon 1650, Philippines
위치: 필리핀 > 루손 > 마닐라 수도권 > 만달루용
편의 시설:
바/라운지 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 헬스장/피트니스 센터 무료 조식 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi) 무료 주차 아동 활동(아동/가족 친화적) 음식점 룸서비스 스파 스위트 수영장 휠체어 접근 가능
호텔 타입:
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5성급 — 에드사 샹그릴라, 마닐라 5*
객실 수: 631
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