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2022년 9월 18일에 작성. 모바일

소피텔에서 투숙을 한지 얼마되지 않았지만 지난번 Staycation 이 너무나 만족스러워서 또다시 투숙하게 되었다 ㆍ
이번 투숙도 역시나 너무나 만족스러운 휴식이었다ㆍ
아코르 플래티늄 멤버이기에 클럽밀레짐에서 체크인과 체크아웃 수속을 하였고 나를 소피텔에 다시 오게 만든것도 클럽밀레짐의 직원들이었다ㆍ
애프터눈티와 특히 이브닝칵테일 서비스가 정말 훌륭하다 .레이트체크아웃이 가능하여 점심을 Kwee Zeen 레스토랑에서 먹었는데 아들이 넘 좋아했다 ㆍ
편안하고 즐거을 투숙이 되게 도와준 클럽밀레짐의 Mr Hafiz, Ms Jean , Ms Angeline, Chef Mr Naja에게 감사드리고싶다ㆍ
객실도 깨끗하고, 직원들의 서비스도 훌륭하고, 모든 레스토랑의 음식맛도 훌륭한 소피텔 호텔 .
소피텔 다만사라를 가족여행에 강추하고 싶다 ~~~

숙박 날짜: 2022년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
1  KayKayKl님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Sofitel Kuala Lumpur Damansara의 George Koumendakos님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2022년 9월 19일 답변 완료
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Dear KayKayKl,

We were delighted to welcome you to Sofitel Kuala Lumpur Damansara and even more thrilled to hear that everything exceeded your expectations and you had such a memorable time.

Thank you for taking the time to write such kind words - the team do aspire to deliver the highest levels of exacting service to our guests, always delivered with a smile, and I will have great pleasure in sharing your comments with them.

Thank you for your comments about your visits to each of our fabulous restaurants including our club Millésime - I am so pleased you enjoyed these experiences and were able to visit them all!

We look forward to welcoming you back again very soon, where another warm Sofitel welcome will await.

Sincerely,
George Koumendakos
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2019년 7월 22일에 작성.

숙박 날짜: 2019년 7월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC 혹은 제휴사의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Sofitel Kuala Lumpur Damansara의 GEM_SKLD님(Guest experience)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 7월 24일 답변 완료
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이 리뷰는 트립어드바이저 회원의 주관적인 것으로, 트립어드바이저 LLC 혹은 제휴사의 의견이 아닙니다.
2018년 12월 31일에 작성. 모바일

갑자기 쿠알라룸푸르에 오게 되면서 중심가 쪽은 풀부킹에 가격도 너무 올라 소피텔을 선택했습니다. 쿠알라룸푸르 사는 친구가 예전에 괜찮다고 했던지라 궁금하기도 했고요. 3박 예약하고 오늘 마지막 밤째 묵고 있는데요, 정말 실망스럽습니다.

우선 첫날 체크인하고 방에 들어왔는데 뭐라 설명할 수 없는..기분좋지 않은 냄새가 났습니다. 룸 상태는 언뜻 보기에 쿠알라룸푸르에서는 포시즌 다음으로 괜찮은 것 같아 보였으나.. 자려고 누웠는데 시트가 뽀송하지 않고 축축하더라고요. 여기가 해변 지역도 아닌데 이해할 수 없지만 지난번 쿠알라 리츠칼튼도 침구가 축축했던 기억에 그냥 여기는 왜이러지 하고 말았습니다.

둘째날 외출 후 돌아왔는데.. 어매니티 참 아낀다 싶더라구요. 첫날 twg차가 4개 들어있었는데, 제가 차를 좋아하고 디저트 사온거랑 마시느라 다 먹었거든요. 둘째날 딱 1개 놓여 있더라구요. ㅎㅎ 글고 화장실서 손씻고 핸드타월을 집었는데.. 이거 왜 또 축축한건지..ㅠ 이렇게 큰 호텔에 건조기도 제대로 없는건지ㅠ 그리고 턴다운 서비스 같은것도 없습니다.

오늘도 11시쯤 나가면서 메이크업룸 걸어놓고 표시등까지 켜고 갔는데.. 5시쯤 들어왔는데 방이 그대로입니다. 들어올때 옆방 청소하는것 같길래 곧 해주겠지 했는데 한시간 지나도록 소식이 없고 어째 더 조용해서 복도 나가보니 없네요. 결국 하우스키핑 전화했는데 지금 보낸다고 해놓고 또 소식 없어요..

아ㅋㅋ진짜 스트레스네요. 시내 나가는 것도 30분 정도 걸리구요. 전 솔직히 그걸 상쇄할만한 시설과 서비스를 기대했는데.. 많이 바란것도 아닌 것 같은데 그냥 5성급이 아닌듯요..

숙박 날짜: 2018년 12월
여행 유형: 나 혼자 여행함
1  Sightseer810664님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Sofitel Kuala Lumpur Damansara의 GEM_SKLD님(Guest Experience Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 1월 3일 답변 완료

친애하는 Sightseer810664 님,

Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사.
최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다.
유감스럽게도 딸꾹질을 경험했다고 들었습니다. 서비스 기준과 우리가 매일 달성하고자하는 노력을 반영하지 않는다는 점을 확신 할 수 있습니다.
이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다.
진정한 소피텔 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 진심으로 바랍니다.
친절 감사합니다

Vincent Berry
Guest Experience

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 10월 4일에 작성.

- 숙박기간: 7박8일
-숙박이유: 가족방문 및 여행
- 소피텔로 선택한 이유: KL시내의 분주함과 소란스러움에서 조금 떨어진 곳을 선호하였기때문에
-장점:
1. 조식(다양하고 매일 바뀜),
2. 객실내부 청결도 매우만족, 객실내 구비되어있는 용품의 퀄리티도 높음
3. 호텔내 수영장,사우나,탈의실,스파,헬스장,야외바 등 시설이용에 어려움없이 만족함
4. 호텔과 연결되어있는 쇼핑몰의 이용도 매우 좋았음, 베트남음식, 태국음식, 중국음식, 한식당까지 있음, 지하의 슈퍼마켓은 구경하는 즐거움과 구입하는 즐거움까지 동시에 만족시켜주었음
5. 모든 직원들의 친절도에 놀랐음
6. 객실내에서 외부전경에 막히는 건물이없어서 좋았음

-단점:
1. KL 중심가에서 조금 떨어진곳에 위치하여 교통수단이 필요함 그러나, Grab이라는 택시어플리케이션을 사용하면 전혀 불편함없는 Door-to-door가 가능함.

객실 관련 팁: 수영장이 보이는 뷰보다는 시티뷰를 추천합니다.
숙박 날짜: 2018년 9월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Destination820735님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Sofitel Kuala Lumpur Damansara의 NatashaKamal님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 4일 답변 완료

Sofitel Kuala Lumpur Damansara에서의 체류에 대한 여러분의 의견에 진심으로 감사드립니다.
항상 긍정적 인 피드백을받는 것이 즐거움입니다. 나는 귀하의 의견을 우리 팀과 공유 할 것입니다. 저는이 피드백이 우리 서비스의 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력할 때 모든 직원들에게 격려가 될 것이라고 확신합니다.
귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 다음 번 방문이 이전 방문만큼 즐겁기를 바랍니다.

종류는 안부
나타샤 카말
게스트 경험 관리자

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 10월 1일에 작성. 모바일

워낙 유명한 호텔이 쿠알라에있어서 놀랐어욬ㅋㅋ 깨끗하고 친절해요 주위에 오피스들이 많아서 비지니스로 많이 오는거 같더라구욮?? 그리고 한가지 장점은 한국인들을 근처에서 못봐어욬ㅋㅋ 아직 한국인들한테는 인지도가 많이없는거같은데 그래서 더 좋았어욧 신경안쓰고ㅋㄷ 호텔주위도 안전한 동네더라구요 복잡하지않구 오피스빌딩들이 주위에많아서 그런거가퉁데.. 다만 서비스가 조금 느려요 아무래도 동남아라서 그런거 같아여~~

숙박 날짜: 2018년 10월
여행 유형: 커플로 여행함
th6928님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Sofitel Kuala Lumpur Damansara의 NatashaKamal님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 4일 답변 완료

Sofitel Kuala Lumpur Damansara에서의 체류에 대한 여러분의 의견에 진심으로 감사드립니다.
항상 긍정적 인 피드백을받는 것이 즐거움입니다. 나는 귀하의 의견을 우리 팀과 공유 할 것입니다. 저는이 피드백이 우리 서비스의 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력할 때 모든 직원들에게 격려가 될 것이라고 확신합니다.
귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 다음 번 방문이 이전 방문만큼 즐겁기를 바랍니다.

종류는 안부
나타샤 카말
게스트 경험 관리자

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