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“시설은 좋지만 위치는....”

- 의 최저가
체크인 yyyy/mm/dd 체크아웃 yyyy/mm/dd
요금: 1개 객실, 2명 성인
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베스트 웨스턴 프리미어 두아 센트럴
리뷰 게시 날짜: 2015/11/21

시설은 정말 너무너무 깔끔하고 깨끗하고 객실도 넓어요
근데 위치가 대중교통 이용하기는 너무 애매한 위치라 택시타고 이동했어요.직원들도 친절하고 와이파이도 빵빵하게 잘 터집니다.

  • 숙박시기: 2015년 5월, 친구와 함께 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
marketingis님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
여행자 평가
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1,030건의 리뷰 중 2-6

리뷰 게시 날짜: 2015/06/15 모바일

전체적으로 깔끔하고 방 상태도 좋음
직원들이 매우 친절하며, 조식도 맛있음!
조금 아쉬운 점은 모노레일로 kl센트럴 역에서 내려서 좀 걸어야 한다는 점! 꽤나 걸어야하는 거리라 택시이용이 편할 듯 함. 걷는 걸 좋아하는 나는 괜찮은 거리였음. 역에서 직진만 하면 되기 때문에 어렵지는 않음.

숙박시기: 2015년 2월, 친구와 함께 여행했습니다.
2hyny님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2013/07/25

어린 아이 둘과 어른 둘이서 여행을 갔습니다. 퀸 사이즈 침대가 2개 들어간 어린이 테마의 디럭스 룸에 체크인했어요.
좋았던 점 :
1) 어린이 테마는 이케아 제품을 중심으로 인테리어를 했습니다. 아이들은 이케아 플라스틱을 좋아했고, 2개의 컬러풀한 1인용 의자와 아래에 큰 아이들용 카펫이 깔린 어린이용 테이블에 식사 세트가 멋지게 올라와 있었습니다. 각 침대 옆에는 침대 덮게 같은 초록색 잎사귀가 있었습니다.(이건 아무래도 설치를 잘못 해놓은 듯) 전체적인 방의 외견은 현대적이었고 추가적으로 들어가있는 컬러풀한 어린이 용품 등으로 놀기 좋았어요.
2) 에어컨이 혼자 서 있고, 큰 책상과 의자로 스터디 룸이 분리되어 있습니다. 아이들이 자고 있을 때, 남편과 저는 이야기를 나눌 수 있었고 인터넷 서핑을 하거나 방에서 야식을 즐길 수 있었어요. 침실과 스터디 룸 사이에는 슬라이딩식 문이 있었습니다.
3)샤워기. 수압이 강력했습니다. 욕실과 화장실이 나눠져 있고 세면기도 둘로 나뉘어 있다는 게 좋았어요.
4)충분한 TV 채널들.
5)스터디 룸의 3-웨이 어댑터.
6)기술 지원(TV 수리)과 가사 지원 담당자 분들이 전화 후 10분 안에 와주십니다. 큰 도움이 됐음!
7)네 가족이 함께 하기에 충분한 2개의 편안한 퀸 사이즈 침대.
8)만약 운전을 한다면, 1박에 RM8을 지불해야 합니다.(가격은 매우 괜찮음)KL과 PJ 지역 중심에 있기 때문에 운전하는 분들께는 위치가 매우 좋을 거에요.

싫었던 점 :
1)체크 인! 온라인으로 예약을 하고 간데다 예약할 때 요청사항도 다 써서 보냈기 때문에 스무스하게 진행되리라 예상했어요. 심지어 남편이 예약을 하기 전에 그 사람들이 우리 요청사항을 제대로 이해할 수 있도록 확인 전화까지 했는데 말이죠.(기본적으로 높은 층, 그리고 어린이 테마 객실) 우린 오후 3시에 호텔에 도착했고, 여자 스태프가 방에 들어가려면 정리를 5분 정도 더 해야 한다고 했습니다. 5분은 30분이 되었습니다. 그 여자 스태프가 회의에 들어가기 위해 우리한테 일언반구 하나 없이 조용히 사무실로 들어가더군요! 저는 이런 처사가 정말 실망스러웠습니다. 사무실 문을 두드렸고 밖으로 나온 스태프에게 우리 객실의 상황을 알렸습니다. 그녀는 가사 담당자가 아직 돌아오지 않았다고 하더군요. 우린 무턱대고 기다리기보다 그 가사 담당자에게 당장 연락을 해보라고 말했습니다. 그랬더니 객실이 다 준비되어 들어갈 수 있다고 하더군요. 우린 오랜 운전으로 지쳐 있었습니다. 정각에 체크인을 할 수 있도록 더 배려해주시길 바랍니다.
2)프론트 데스크의 접수원. 우리가 다가갔을 때, 미소짓는 모습을 보기가 힘들었습니다. 심지어 우리 네 살 난 아들도 그 사실을 알아채더군요!
3)객실의 조명이 부족해요. 화장실과 스터디룸 사이에 적어도 다운라이트가 설치되어 있어야 했습니다. 창문이 닫혀 있으면 엄청 어두워요.
4)두꺼운 베개밖에 없습니다. 이 베개를 베고 자는데 문제가 좀 있었고, 그래서 목에 통증이 올 정도였어요. 제안하건데, 숙박객의 다양성을 존중해 두꺼운 베개와 얇은 베게를 함께 제공해줬으면 좋겠습니다. 베개 수는 충분합니다.

이런 거북한 점이 있음에도 불구하고, 방도 크고 중심에 위치해 있어 매우 멋진 호텔이에요. 클랑 벨리(Klang Valley)의 심장부에 있는 이 동상의 호텔은, 가격 값을 합니다. 다음에 방문할 커플들을 위해 예약을 했는데, 부디 프론트 데스크 서비스가 개선되었길 바랍니다, 안 그러면 진짜 한 마디 제대로 할 거에요!

1  kkmint님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
베스트 웨스턴 프리미어 두아 센트럴의 BWP2Sentral님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013/07/30에 답변함
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Dear KK MInt.
Thank you for highlighting the children's room and glad to see that they enjoyed it so much. It is designed to make a 'cosy' experience for them and naturally to keep them energetically engaged. We are looking into why there are no 'smiles at the Front Desk" and why there is very little engagement too! There are choices of pillows in the hotel and these are being looked at further!
Thank you for your generous comments and all points noted.
Do come back again and I am delighted to then advise that improvements have certainly been put in place!

Kind regards
Ian Hurst
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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리뷰 게시 날짜: 2017/03/19

  • 숙박시기: 2017년 3월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
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리뷰 게시 날짜: 2017/01/05 모바일

숙박시기: 2017년 1월, 커플끼리 여행했습니다.
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베스트 웨스턴 프리미어 두아 센트럴의 추가 정보

주소: 8 Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur 50470, Malaysia
위치: 말레이시아 > 연방직할령 > 쿠알라룸푸르
편의 시설:
바/라운지 음료 선택 인터넷 사용이 가능한 비지니스 센터 헬스장/피트니스 센터 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi) 아동 활동(아동/가족 친화적) 간이 키친 음식점 룸서비스 셔틀버스 운행 스파 스위트 수영장 공항 교통편
호텔 타입:
85위 (349건의 쿠알라룸푸르 소재 호텔 중에서)
가격대: ₩92,694 - ₩125,409 (스탠다드룸 평균 요금 기준)
3성급 — 베스트 웨스턴 프리미어 두아 센트럴 3*
객실 수: 359
예약 옵션:
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