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7,791건의 리뷰 중 1-6
리뷰 게시 날짜: 2017년 10월 11일 모바일

진심 샹그릴라 호텔중 최악의 서비스
룸 컨디션은 오래되고 먼저 크기작고 복도도 냄새남
12층 10층 특히 코너룸 완전 3개짜리 룸 같음
조식당 로비 레몬 베이커리코너 요거트 맞은편 캔에 든 과일 옮겨둔 코너에 똥파리 날아 다니고 음식에 앉아 있고 직원들 프로 같지 않음 금요일 저녁 로비 앞 정신없고
10월3일 10월6일 3박 있는동안 조식이 점점 먹을게 없고 5성급이라 절대 할수 없음 패스트푸트 음식만 나열 해 놓음 호텔리어들 로비에서 보면 관광객은 보지 않고 쿠알라룸푸르 사람들 행사에만 집중함 여행객들은 힐튼이나 메리어트가 훨씬나음 여행객의 돈으로 현지인손님들의 서비스에 집중하는것 처럼 보임
샹그릴라 호텔중 최악 이었음

숙박시기: 2017년 10월, 커플끼리 여행했습니다.
1  JihoonK49님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
샹그릴라 호텔 쿠알라룸푸르의 SLKL-GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 10월 17일에 답변함
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us and I truly appreciate your valuable constructive comments. At Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur, we pride ourselves in providing engaging experiences straight from the heart, please rest assured that we will look into the issues raised. We hope to have another opportunity to welcome you back in the near future with a seamless stay.

Best regards,
Manfred Weber
Area General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 7월 16일 모바일

워낙 쿠알라는 가족여행이 없지만 더블트리에 비하면 시설이나 음식은 별로에요.
오래된 시설과 하루도 안바뀌는 조식....
어쩔수없이 지냈지만 다음에 간다면 좀더 새련되고 깨끗한 곳을 찾을 예정입니다.

숙박시기: 2017년 7월, 출장으로 여행했습니다.
1  Minho P님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
샹그릴라 호텔 쿠알라룸푸르의 SLKL-GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 17일에 답변함
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Dear Guest,
Thank you for choosing to stay at Shangri-La Hotel, Kuala Lumpur. We have taken note of your comments and hope that you would accord us another opportunity to prove our services to you again in the near future. Thank you. Best regards, Manfred Weber, Area General Manager.

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리뷰 게시 날짜: 2017년 2월 26일

샹그릴라 공홈에서 예약해서 업그레이드 되어 스위트 룸에 묵을 수 있었습니다. 스위트룸에는 키친이 있어서 아이 밥주기 매우 편했고 라운지 억세스도 되어 정말 좋았습니다. 아침 조식도 조식당과 라운지에서 고를 수 있었는데 라운지가 좀 더 고급스러웠습니다. 음식 가짓수는 조식당이 더 많았습니다. 해피아워도 좋았고 애프터눈티도 매우 만족스러웠습니다. 출출할 때 마다 들러 이것저것 주전부리 좋았고 해피아워에 나온 연어회는 정말 시드니에서 갓 돌아온 저희에게 충만한 행복감을 주었습니다. ㅎㅎ 수영장도 깔끔하고 살라를 무료로 이용할 수 있어 좋았습니다. 그리고 방에서 페트로나스타워가 바로 보였습니다. 살짝 비껴보여서 하나의 건물로 보이기는 했지만 그 점도 만족스러웠습니다. ^^ 웰컴프룻도 매일 바뀌어서 좋았습니다. 생각해보니 이 호텔에서는 만족스런 기억 뿐이네요.

  • 숙박시기: 2017년 2월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 청결도
    • 서비스
1  FarAway596747님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
샹그릴라 호텔 쿠알라룸푸르의 SLKL-GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 27일에 답변함
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Dear Guest,
Thank you for choosing to stay with us. We are glad that you have enjoyed our Horizon Club Lounge facilities. It was a pleasure to have been of service to you and we look forward to welcoming you back soon. Thank you. Best regards, Manfred Weber, Area General Manager.

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리뷰 게시 날짜: 2017년 2월 16일

위치는 KL타워와 페트로나스타워 사이에 있어요 ~
사거리에 위치했는데 주변에 식당, 클럽, 편의점 엄청 많아요 ~ .

클린서비스 만족했고
생일날 방문했는데 웰컵과일과 별도로 케익도 받았구,
엑스트라 베드 요청안햇는데, 알아서 챙겨줬어요~

호라이즌 클럽룸에 묵어서
칵테일서비스 이용하고, 애프터눈티 이용해서 좋았어요 ~ .
호텔에서 시간 많이 보냈는데 만족했어요 ~

다음에 가도 샹그릴라에 묵을꺼예요 ~

객실 팁: 클럽룸 이용하면 호라이즌라운지, 지팡구(레몬가든 오픈하면 그쪽으로) 둘 다 이용가능, 조식 이용못한 가족이나 일행 있으면, 음식 중 일부 가지고 갈 수 있음
  • 숙박시기: 2017년 1월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 청결도
    • 서비스
Inspiration807319님, 감사합니다.
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샹그릴라 호텔 쿠알라룸푸르의 SLKL-GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 2월 22일에 답변함
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Dear Guest,
Thank you for staying with us. We are truly delighted to learn that you have enjoyed your overall stay experience with us. We certainly look forward to being of service to you again in the near future. Thank you. Best regards, Manfred Weber, Area General Manager.

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리뷰 게시 날짜: 2016년 5월 19일

여행중에 가장 중요한 것이 먹는것과 볼거리 그리고 잠자리가 아닌가 싶습니다.
말레이시아 쿠알라룸푸르에 5박 6일 다녀왔는데요...
인도네시아에서 가깝다보니... 충분히 먹고 놀다 왔네요^^
그리고 샹그릴라 호텔은 정말 최상의 위치와 서비스를 자랑합니다.
주변에 볼거리 놀거리도 많구요! 나중에 함 시간이 되시면 꼭 한번 이 호텔에서
숙박해 보세요! 정말 좋습니다.

객실 팁: 호텔 체크인시 전망이 좋은방으로 부탁하면 거의 해줍니다.
  • 숙박시기: 2015년 6월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
sunki K님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
샹그릴라 호텔 쿠알라룸푸르의 SLKL-GM님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 5월 20일에 답변함
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Dear Guest,
Thank you for staying with us and for your review of our hotel. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back to the hotel soon. Thank you. Best regards, Manfred Weber, Area General Manager.

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