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256건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 2월 17일에 작성.

다른 비추천 후기의 요약본 같은 느낌이네요.

위치 - SI-Kat 사무실이 호텔 안에 있으므로, 푸에르토 갈레라에 갈 거라면 좋습니다. 코치가 호텔 바로 앞에서 떠나요. 밤 문화나 매춘을 즐길 거라면 좋습니다. 하지만 남자친구, 여자친구나 가족과 여행온 거라면 말레테는 밤에 꽤 위험해요.

객실 - 낡고 아주 작으며 창문에서는 옆 건물 벽밖에 보이지 않습니다.

서비스 - 안 좋아요. 특히 프론트 데스크 직원들이 엉망입니다. 호텔 측에서 이 곳 리뷰는 읽지 않는 것 같아요. 컴플레인 후기가 이렇게 많은데 개선되지 않는 걸 보면요. 체크 인은 괜찮았지만 체크 아웃은 20분이나 기다려야 했습니다. 손님들한테 물건을 자꾸 던지더라구요. 객실 카드, 신용카드, 등등이요. 웃지도 않고 고맙다는 말은 잘 하더군요.

반대로 SI-Kat 카운터 여직원들은 아주 정중하고 친절하고 일 처리도 좋았습니다. 호텔이 이 분들을 고용하면 좋았을 텐데요.

바로 근처에 있는 로터스 호텔에도 묵어 봤습니다. 로터스의 새로 지은 동 객실은 깨끗하고 넓고 좋아요. 가격도 별 차이 없고요.

어쨌든 이 호텔에는 묵지 마시길 바랍니다.

2  miraclen님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 2월 12일에 작성.

신용카드 없이 호텔을 예약했습니다. 호텔에 와서 숙박 일자를 일러 주니 예약 카드를 작성하게 했습니다. 선금은 필요 없었구요. 골목을 바라보는 객실을 달라고 하니 "알겠습니다" 라고 하더군요.

예약한 날에 가서 호텔비를 내고 담보물도 맡겼습니다. 객실은 호텔 뒤 쪽을 바라보는 쪽이었고 화재 비상 계단이 보여서 전망이 썩 좋지 않았어요. 저는 객실 이동을 요청했지만 다른 객실은 다 차 있다는 대답만 들었습니다.

객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 침대와 베개는 편안했어요. 샤워기에서는 냉온수가 나오고 세면도구, 미니 냉장고, 커다란 옷장이 있어서 숙박비가 아깝지 않았습니다.

아침 식사에서는 다양한 메뉴를 고를 수 있어요. 저는 이 호텔에 자주 묵어서 메뉴에 익숙하고 웨이터에게 그냥 메뉴 번호를 불러줍니다. 그 날 일하던 여성 웨이터는 신입인 것 같았는데 억지로 일을 하는 것처럼 미소를 전혀 짓지 않더군요. 접시를 서빙받고 그녀에게 잘못된 요리를 준 것 같다고 말해 줬습니다. 저는 베이컨이 들어간 메뉴를 시켰거든요. 직원은 제가 시킨 대로 서빙했다고 우겼습니다. 저는 음식을 거절하고 주방에 다시 가지고 가서 제가 시킨 메뉴로 바꿔 오라고 했어요. 직원은 얼굴이 굳더니 주문을 바꿀 수는 없다고 하더군요. 호텔 웨이터에서 들은 말 중 가장 어이없는 말이었죠! 저는 당직 F&B 매니저에게 바로 통보했고 사과를 받았습니다. 직원이 제가 시킨 메뉴를 바로 가져왔구요.

나머지 직원들은 예의바르고 정중하며 훌륭합니다. 프론트 데스크 여직원들은 손님을 환대하는 법을 좀 연습해야 겠더군요. 손님들이 눈에 보이지도 않는 양, 고객 서비스가 뭔지도 모르는 것처럼 앉아 있더라구요.

가장 최근에 이 곳에 묵은 것은 2012년 6월이었습니다. 그 후 근처의 "비슷한 급의" 호텔이 겨우 몇 백 페소 더 비싼 숙박비에 훨씬 나은 고객 서비스를 제공한다는 것을 알게 되었어요.

다음에 시티스테이트 타워 호텔에 묵을 때는 더 나은 경험을 할 수 있기 바랍니다. 저는 지난 2년간 10번도 넘게 이 곳에 묵었고, 객실이 훌륭하고 리자이 공원, 록사스 대로 베이워크, 로빈슨 몰 등에 가까운 이 호텔에 다시 묵고 싶습니다.

itoy_MNL님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
이 리뷰는 일본어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2009년 3월 24일에 작성.

객실 크기는 보통이었고, 텔레비전과 냉장고가 있었습니다. 금고가 방에 설치되어 있지 않아서 프론트에 맡겨야 합니다. 아침식사는 6가지 세트메뉴 중에서 고를 수 있습니다.

kohsuke님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.jp에서 일본어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
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리뷰 게시 날짜: 6일 전 모바일

숙박 날짜: 2018년 9월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 4주 전

숙박 날짜: 2018년 10월
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