우리는 약 40명 정도가 되는 단체 관광객으로, 25개의 방을 얻었는데, 4일에서 10일까지 묵었다. 다른 투숙객들의 이야기에 따르면, 하나같이 서비스가 훌륭했다고 말한다. 모든 호텔 직원뿐 아니라 다른 부서의 매니저 까지도 항상 고객들의 요구를 들어주기 위한 준비가 되어 있었다. 공항에서 데려오는 순간부터 룸 서비스까지 한나같이 훌륭했다. 우리는 또한 호텔에서 여러 사람들을 초대해서 이벤트를 열었다. 직원들은 흠잡을데 없이 ...더 보기
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델리의 교통체증은 정말 심각하다. 따라서 충장 여행객으로서 공항에서 가깝다는 것은 큰 장점이다. 그랜드는 하얏트 레벨은 아니지만 저렴하고 좋은 곳이다. 아침 식사 때 보여준 서비스는 개선의 여지가 있지만, 방은 훌륭했고 세탁 서비스도 훌륭했다. 아침 시간에 제 시간에 깨워 주었을 뿐 아니라 반복해서 알려 주었다. 하지만 내 동료는 10분 늦게 깨워주었다며 불평을 하였다. 한가지 큰 장점 중 하나는 엠비언스 몰이 걸어서 2분 거리에 있다는 것이었다. 가족들에게 줄 선물을 사기에 좋았다.
Dear Guest,
Thank you for sharing your experience from your stay at The Grand New Delhi. It is nice to know that you enjoyed your stay with us and liked our hotel and the services, especially its proximity to the airport/shopping malls, our spacious / contemporary rooms which comes with a view to enjoy and our round the clock in house laundry services.
I have also taken a note of your feedback regarding the improvement required in our services at the Breakfast and also about ten minutes delay in wakeup call as stated by your colleague. I shall personally look into both the feedbacks and shall work towards bringing necessary improvements as required.
We once again thank you for your feedback & shall be glad if you may want to share furthermore details of your experience at dor@thegrandnewdelhi.com, which made you feel us to be rated not at par with the hotels of our category.
It was a pleasure having you with us and we hope to have the opportunity of welcoming you back in near future.
Yours sincerely,
Sandeep Bhatnagar
나는 추운 겨울날 안개 낀 밤에 이 곳에서 묵었다. 방은 훌륭했고 욕실은 무슨 스파시설 같았다. 직원들 역시 훌륭했고 전문적인 사람들이었다. 위치도 조용한 곳에 있다. 델리 공항에서 쉽게 갈 수 있는 곳에 있다.
Dear Guest,
Thank you very much for having taken the time to leave these wonderful comments on TripAdvisor.
It is always a real pleasure to read that our guests enjoyed the hotel our services and we continuously strive to satisfy their expectations. Your special feedback regarding our location which is ideal for most of the leisure and busines travellers, our spacious rooms and our people, who are our biggest asset, is very much appreciated and will be a great source of motivation for them. I will certainly not fail to compliment them for their excellent work.
We all look forward to welcoming you again at The Grand New Delhi soon!
Yours sincerely,
Sandeep Bhatnagar
