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431건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 2월 11일에 작성.

출장 기간 중 5일 밤을 묵었습니다. 아주 기본적인 호텔이지만 서비스도 좋고 아침 식사도 훌륭해요. 무료 주차에 온갖 상점과 레스토랑이 걸어서 이용할 수 있는 거리에 있어서 편리합니다. 길 건너편 '블랙 앵거스' 스테이크 가게에 가 보세요. 엄청 맛있습니다!

1  feynman82님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.co.uk에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
메이플 트리 인의 OnlineConcierge님(Maple Tree Inn's Online Community Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013년 3월 29일에 답변함
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Thank you so much for your review! We value this opportunity to listen, learn, and grow - it's vital to have this conversation with guests, and it only serves to improve your overall experience. Thank you for taking the time to share your thoughts - it helps us watch over our operations in many ways.

Maple Tree Inn isn't just about being the best location in Silicon Valley with excellent access to stores, businesses, and restaurants.... it's also about providing an unparalleled guest service experience, with excellent amenities that make the stay that much better.

What's more, we're always innovating and attempting to redefine that guest experience. Our travelers with ipads or iphones can now download "Foli", a free magazine app. While at the Maple Tree - you get access to many types of magazines - Esquire, GQ, People, Bon Appetit, Travel & Leisure, and more - for free, while a guest at the hotel. It's called geo-fencing, and it's something the most savvy in Silicon Valley will recognize. For others - it's simply a wonderful way to enhance the guest experience with absolutely zero cost to you. It's just one of the many ways we are trying to improve the overall Maple Tree experience.

And, we're always listening to see if we can find more - so all these reviews help more than people know. We appreciate it, and will continue to improve because of them. Thank you again, and be well!

Sincerely,
Michael at Maple Tree Inn

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2013년 2월 6일에 작성. 모바일

기존 객실과 개보수한 객실을 모두 봤습니다. 호텔 개보수는 금방 끝날 것 같지는 않더군요. 예전 객실은 욕실 샤워 헤드 높이가 120센티미터 정도로 낮고 수동식 에어컨/히터는 자동으로 온도조절이 되지 않았으며, 낡은 침대와 베개는 쓰면서 불평이 절로 나왔고 양탄자와 벽지도 낡아서 곰팡내가 나는 상태였습니다. (벽지에는 압정이나 핀이 많이 박혀 있는 곳도 있더군요)

개보수한 객실은 현대적이고 힐튼 호텔이나 메리어트 호텔의 객실과 아주 비슷하더군요. 개보수 작업이 끝나면 훨씬 더 좋아질 것 같습니다. 실내 공기도 상쾌하고 깨끗했고 새 가구와 양탄자, 침대는 아주 고급이었습니다.

무료로 제공되는 아침 식사는 모두 미리 조리된 음식을 전자레인지로 데워서 나오는 것 같더군요. 저녁 식사도 나을 것 없었습니다만, 음료수가 추가로 제공되더군요.

최소한 개보수 공사가 끝날 때까지는 우선적으로 이곳에 숙박하지는 않을 것 같습니다. 같은 가격에 더 좋은 호텔이 근처에 있어서, 꼭 이곳에 와야만 하는 것도 아니니까요.

2  Kheir님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
메이플 트리 인의 OnlineConcierge님(Maple Tree Inn's Online Community Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2013년 3월 29일에 답변함
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Thank you so much for your review. We really enjoyed it: it was fair and smart. It is important for us to help educate people about our newly renovated rooms, and your review will go a long way in doing that. We absolutely understand and value the role of Tripadvisor, and learn much from our guest's reviews. We plan to renovate the rest of our rooms later this year, and until then, it will be reviews like yours that help travelers understand the options.

The two types of rooms in our hotel present a wonderful opportunity to please and serve all types of needs - whether you simply need one of the most affordable rooms in Silicon Valley, or you want a room with unparalleled value - we can meet both needs. Our renovated rooms are only a few dollars more, and do rival the best rooms throughout the San Francisco Bay Area. But as we wait to renovate the few remaining rooms, we are proud to be able to cater to all walks and needs.

Your comments, however, are spot on, and we're excited to finish the full renovation of the hotel. Please don't hesitate to contact us directly to find out where we are, what offers we have on the different room types, and how we can better serve your needs. We try to anticipate our guest's desires - but if there is anything you ever need, our friendly staff will be more than happy to accommodate you.

Sincerely,
Michael at Maple Tree Inn

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영문에서 기계 번역되었습니다. 기계 번역을 보시겠습니까?
리뷰 게시 날짜: 5일 전

  • 숙박시기: 2018년 11월, 출장으로 여행했습니다.
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 1주일 전 모바일

숙박시기: 2018년 11월, 커플끼리 여행했습니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2018년 10월 5일에 작성. 모바일

숙박시기: 2018년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
메이플 트리 인의 Charles J님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 10월 10일에 답변함
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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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