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seoungwonp
서울, 대한민국

독방에서 잠들기원한다면 추천한다.

풍선 5개 중 1.0리뷰 게시 날짜: 2017년 11월 15일
일찍 같음에도 인공 정원이 보이는 일명 창이 없는 방으로 배정
커튼을 열면 개인프라이버시전혀 없어 보여 닫으면 암흑이됨
도저히 묵을수 없어 빛이 들어오는 방으로 변경요청하였으나 추가금을 내야 한다고함
그래서 예약할때 이런 방이였는지 안내가 있었는지 따리져다 그냥 추가금 내고 변경함
그래서 추가금 낼테니 다른 룸을 보고 싶다고 하니 사이트에서 보라고함
행사로 싸게 예약하게 만들어 오게한 후 추가금 받고 방을 옴겨주는것 같음 추가 계살할때 보니 2팀도 방 변경중이였음
숙박 날짜: 2017년 11월
여행 유형: 연인과 여행함
풍선 5개 중 1.0가격
풍선 5개 중 1.0객실
풍선 5개 중 1.0장소
풍선 5개 중 3.0청결도
풍선 5개 중 1.0서비스
풍선 5개 중 3.0침대의 퀄리티
Accorhotels.com과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
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이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2017년 11월 20일에 답변함
고객님께,

저희 호텔을 이용해 주시고, 고객님의 소중한 시간을 내어 후기를 남겨 주셔서 감사합니다.
저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 객실 배정 시 불편함을 드리게 되어
진심으로 사과 드립니다. 더 나은 서비스 제공과 개선을 위해 고객님의 소중한 의견 저희 직원들과 공유하여 개선점을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
또한, 체크인 시 배정 받으셨던 객실에 대한 충분한 설명을 드리기 위해서 노력하겠습니다.

고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
각 시설의 예약 프로모션 리스팅에는 트립어드바이저 파트너가 트립어드바이저에 결제한 보상이 반영됩니다. 표시된 가격은 여러 객실 유형에 해당하는 가격일 수 있습니다. 표시된 가격은 이용자가 검색한 시점에 트립어드바이저 파트너가 제공한 가장 저렴한 객실 유형에 해당하면서 예약 가능한 최저가입니다.
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332건의 리뷰 중 14-19
2017년 11월 16일에 작성. 모바일

주말을 활용해서 수원 맛집탐방을 위해 묵었습니다~ 아코르계열 호텔중에서 이비스는처음 묵었는데 생각보다 작더라구요..
그래도 다리미, 슬리퍼, 생수 등 기본적으로 갖추어야 할 물건들은 다 있었구요, 안타까운건 프론트쪽에도 투숙객을 위한 상비약이 준비가 안되어 있더라구요...
제가 급하게 진통제가 필요했거든요 ㅠㅠ
저렴한 가격에 비즈니스호텔로는 만족할 것 같습니다!

숙박 날짜: 2017년 11월
여행 유형: 친구와 여행함
GrandTour740544님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더의 IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 11월 19일 답변 완료

고객님

안녕하세요?
저희 호텔을 이용해 주시고, 이렇게 소중한 피드백을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 8월 30일에 작성.

수원에서 이만한 가격에 이만한 호텔 없을겁니다.
비지니스급 호텔 중에서도 좋은 축에 속할 것 같네요.
특히 석식 부페가 굉장히 괜찮습니다.

객실 관련 팁: 무료로 맛사지 기계를 이용할 수 있어요
숙박 날짜: 2017년 1월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 객실
    • 서비스
arumino님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더의 IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 8월 31일 답변 완료

고객님

안녕하세요?
이비스 수원 호텔 입니다.
저희 호텔을 이용해 주시고 이렇게 후기를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님의 소중한 의견은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다.
더욱더 노력하여 고객님을 더 편안히 모실 수 있도록 노력 하겠습니다.
다시한번 저희 호텔에서 고객님을 뵙기를 바라며 감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 7월 12일에 작성.

이 호텔은 수원시청역 입구에서 가까운 곳에 위치한 호텔입니다.

근처에 삼성 및 관련업체가 많아서 그런지 외국손님들도 많고 웨딩 및 미팅 행사도 많은 활발한 호텔입니다. 호텔 근처에는 유흥가도 형성되어 있어 먹고 마시는데는 무리가 없고 1층에는 또한 스타벅스 매장이 위치해 있어 편한차림으로 내려와 즐기는 것 또한 작은 재미 입니다.

객실은 여타 이비스와 동일합니다. (최근 오픈했거나 리뉴얼한 곳 제외) 재사용 가능한 슬리퍼, 단촐한 어매니티, 특유의 샤워 부스&화장실, 침대, 수납장, 책상 등.
생수는 제공되나 추가 이용을 위해 층마다 정수기(얼음 사용 가능)가 있어 편리합니다. 무선인터넷은 사용에 크게 불편이 없으나 유선을 이용시 RJ-45 커넥터가 불량
혹은 정상적으로 동작되지 않는 경우가 있으니 유의하셔야 합니다.

바닥이 카펫으로 되어 있어(복도 및 객실 모두) 특유의 냄새가 있으며 이 부분에서
호불호가 갈릴 수 있습니다.

사우나는 지하에 위치해있으며 1층 프론트에서 룸키를 사우나키로 교체 받아 입장이
가능합니다. 간단하게 휘트니스 시설도 갖춰져있어 출장 및 간단하게 탕에서 피로를
풀기에 부족함은 없었습니다. 타 이비스에는 제공되지 않는 1회용 스폰지가 있습니다.

조식의 경우 2층에 위치한 레폰티나가 훌륭합니다. 여타 이비스에 비하여 가격은
저렴하다고 할 수 없지만 그만한 가격을 충분히 해냅니다. 레폰티나는 조식 뿐만
아니라 그냥 식사를 위해 방문하여도 만족도가 매우 높은 수준임을 확신합니다.

주차장은 수원시내에 위치한 호텔임을 감안하면 만족스러웠습니다. 단, 지하 저층은
연회장을 이용하는 손님들이 많은 관계로 지하 3층 이하로 이용하는게 편합니다.
또한 투숙중에 차량을 운용함에 있어 별도의 주차비용이 발생하지 않는 점도 매우
만족스러웠습니다.

객실 관련 팁: 시설은 동일한데 코너쪽에 유난히 넓은 객실이 층마다 있습니다. 체크인 시 리셉션에 문의해보세요!
숙박 날짜: 2016년 8월
  • 여행 유형: 나 혼자 여행함
    • 장소
    • 청결도
    • 서비스
만호 김님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더의 IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 14일 답변 완료

김만호 고객님,

안녕하세요?
이비스 수원 호텔 객실 팀장 김주리 입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해 주시고, 고객님의 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨 주신 점 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 더 나은 서비스 제공과 저희 호텔 고객님들의 편안하고 만족한 투숙을 위하여 큰 도움이 되고 있습니다.

다시한번 고객님을 저희 호텔에서 뵙기를 기대하여 오늘도 즐거운 하루 되세요.
감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 3월 17일에 작성. 모바일

수원에 자주 갈일이 많아서 방문한 첫번째 호텔이네요.기대했는데 난 호텔 에 대해 실망입니다.너무 좁고 일본식 비지니스 호텔같은 느킴이 드네요.
혼자서 자기에는 겐찬을듯 하고요 . 부페식당은 굉장히 겐찬은데. 조식도 앞으로 신경쓰면 더 좋을듯.
하여간 식사는 매우훌륭한데 룸컨디션은 많이 개선 해야 할듯 해요.

숙박 날짜: 2016년 11월
여행 유형: 출장 목적으로 여행함
ssamdark님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더의 IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 19일 답변 완료

ssamdark 고객님,

안녕하세요?
이비스 수원 호텔 입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해 주시고 고객님의 소중한 시간을 내어 소중한 의견을 저희와 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 객실 컨디션 관련 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 지속적으로 객실 및 부대시설의 개선을 검토 중에 있습니다. 관련 부서 및 매니지먼트 팀과 공유하도록 하겠습니다.
다시한번 저희 호텔을 방문하셨을 시,
최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador

부적절한 답변 신고하기
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 1월 18일에 작성. 모바일

리모델링한 호텔이라 그런지 다른 이비스 호텔에 비하면 방이 아주 컸습니다. 서비스도 좋고 가격도 합리적이어서 다음에도 또 묵을 의향있습니다. 주변에 먹거리도 많아서 좋았습니다.

숙박 날짜: 2017년 1월
여행 유형: 커플로 여행함
1  meilining님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
이비스 수원 앰배서더의 IbisSuwon님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 1월 23일 답변 완료

고객님,

안녕하세요? 이비스 수원 호텔 입니다.
저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.

고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.

감사합니다.

김주리
Room Division Manager
Ibis Suwon Ambassador

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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