올해 5월, 작년 9월에 투숙하였습니다. 플래티넘 멤버로 방문하여 업그레이드 관련 설명도 친절히 해주시는 등 전반적으로 좋은 체크인 경험을 하였습니다. 객실의 경우 도로를 접하는 호텔이라 자동차 소음이 없진 않지만, 괜찮은 수준이었습니다. 룸서비스의 경우에도 오픈때보다 메뉴가 줄어든 느낌이 들긴 했지만 여전히 운영을 하고 있어 편리하게 이용할 수 있었습니다. 1층 카페의 경우에도 가격이 나름 합리적입니다.

사실 이번 달에도 추가 투숙을 위해 (환불 불가) 예약을 해 두었지만, 다리를 다쳐 깁스를 하여 걸을 수 없는 상황이 되어 호텔에 연락을 하였습니다. 진단서 등의 서류를 구비하면 예외적으로 예약일을 변경해줄 수 있지만, 예약일이 일요일이라 병원에서 진단서를 받을 수 없으니 월요일에 발급 후 드릴 수 없겠냐고 하니, 그렇게는 처리해줄 수 없다고 하여 사실상 다친 상황에서는 상황에 대한 해결책을 제시해 주지 않았습니다.

앞선 여러 번의 숙박에서 꽤 괜찮은 경험을 하여 좋은 인상과 함께 추후 행사 등을 예약하고 싶다는 생각도 하고 있었는데, 이러한 상황에서의 응대 및 대처를 보니 추후 이용할 때도 비슷하게 막막한 상황이 생길 걱정이 되어 추후 투숙을 해야할지 추천을 하기 힘들어진 것 같습니다.

지난 어린이날 연휴애 숙박을 하게 되었습니다. 메리어트 앱을 통해 몇번 가봤지만 궁금한거에 대해서 프론트에서 노희진 매니저님께서 많은 설명도 해주시고 숙박을 하는데 배려도 해주셨습니다. 또한, 라운지에서 마주쳤을 때도 숙박에 불편함이 없었는지 한번 더 확인해주시고 체크 아웃까지 친절하고 상냥하게 도와주셨습니다.

호텔을 몇번 다녔지만 너무 친절하시고 감동 받아 이렇게 리뷰를 남깁니다. 친절하게 설명해주시고 응대해주셔서 감사합니다!

아름다운 원천저수지가 가까이 있어 푸릇푸릇 기분이 좋은 경치와 산책을 즐길수 있고 호텔 지하층 주차가 편리합니다. 지하철 ‘광교중앙역’4번출구에서 도보 접근 가능하고요. 호텔 주변이 아파트 주거시설이 가득이라 백화점, 마트, 식당, 영화관 등 편의시설이 부족함이 없습니다. 우선 호텔리어분들 정말 진심어린 마음으로, 친절함을 넘어서는 따뜻함이 전해집니다. 23층건물의 호텔은 깨끗하게 관리가 잘 되고 건강과 안전한 상태를 유지합니다. 객실도 마찬가지네요 1주 전, 숙박에서 만족했던 점이 청결한 객실컨디션과 bedding이었는데, 침구는 바스락거림과 부드러움이 잘 느껴질만큼 훌륭해서 숙면에 도움이 되었습니다. 객실층고는 높아 개방감이 느껴지고 반면 아쉬움은, 철골구조인 상업용 고층건물의 단점인 방음, 통풍 정도네요. 낮시간엔 생활소음으로 쾌적함?을 느끼지만 조용한 야간에는 타객실의 소리가 전해지네요. 이건 모든 상업용건물이 갖는 문제이니 흠잡을 순 없겠고요. 전 코트야드 수원의 호감이 훨씬 큽니다
조식. 맛있습니다. 식당뷰도 좋고 메뉴 하나하나 신경써서 내놓는 것도 좋고 직원분들도 예외없이 친절하고 기분좋게 해주시네요. 수원 용인에 숙박해야하면 전 원탑입니다. 코트야드 바이 메리어트 수원 :)