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1,580건의 리뷰 중 2-7
2018년 8월 30일에 작성. 모바일

인디고 에서 지내다가 내일 일찍 체크아웃 예정이라 조금 저렴한곳을 찾은건데 1박 150,000원 으로 적지않은 금액인데 5층 루프탑 수영장 올라가는 계단에 붙어있는 방을준덕에 수영장 드나드는 사람들 오르락 내리락할때마다 한국아파트에서 겪지 않았던 층간소음을...
룸 바꾸고싶지만 푼짐 옮기는것도 일이라 하루 그냥 지내기로했다. 체크인할때 되도록 5층은 피하세요.
진짜 쿵쿵쿵 장난아닌데 알고있을법한 소음인데도 이방을 내준거면 일부러그랬거나 여기밖에 방이없겠죠?
다시 스미냑을 찾더라도 이호텔은 이용할 생각은 없습니다. 침구 화장실 깨끗하진 않습니다.
직원은 친절해요.

숙박시기: 2018년 8월, 커플끼리 여행했습니다.
Sunshine661333님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
우파샤 스미냑의 UPaasha S님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 8월 31일에 답변함
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Greetings from sunny Seminyak.

Thank you for coming to stay with us and I am very sorry to hear of your concerns regarding noise whilst staying on the 5th floor. Generally our guests feel the hotel is exceptionally quiet considering the location and I am very sorry to hear you did not have the same experience.

Had we been made aware of your concerns during your visit we would have immediately moved you to a room in a different part of the hotel. I am completely confident this would have changed your experience and I would ask in future to please speak with the staff to allow us to rectify issues rather than only sharing your concerns with the Tripadvisor community.


I hope you enjoy the remainder of your time in Bali and have a great day.

Daniel
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 4월 28일에 작성. 모바일

24시간 체크인-체크아웃 서비스 때문에 방콕에서도 종종 이용하는 호텔 체인. 스미냑 가장 붐비는 거리에 위치해 있어 마지막날 머물며 쇼핑과 레스토랑, 바 등을 경험하기에 최적인 곳. 방과 욕실 모두 넓은 편이나 샤워기는 교체가 필요해 보임..

숙박시기: 2018년 4월, 커플끼리 여행했습니다.
1  RyuLuna님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
우파샤 스미냑의 UPaasha S님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 5월 5일에 답변함
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Hello RyuLuna,

Thank you for staying with us and great to hear you are familiar with U from our hotels in Thailand.

I am grateful of your kind comments regarding our location and facilities and happily I can advise you we are planning a project to change our showers in the coming months.


RyuLuna thank you again for your feedback and have a wonderful day.


Daniel
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 11월 28일에 작성.

위치도 스미냑 시내에 있고 깨끗했으며 조식 또한 맛있었습니다.
발리에서 지내는동안 제일 만족했던 숙소입니다.
바로 앞에 맛집도 많아서 밤늦게 다녀도 안심이 되더라구요

숙박시기: 2017년 5월
Bora Y님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2017년 10월 25일에 작성. 모바일

위치가 진짜좋아요
근처 맛집도 많고 해변도 멀지않아요
근데 이게 전부에요
개미가 너무많고 침구는 눅눅해요
그리고 킹사이즈침대 신청했는데 알고보니 그냥 침대두개를 붙여논거였어요
그래서 가운데가 움푹패이더라구요
엄청 불편하진않았는데 애매하게 거슬렸어요

숙박시기: 2017년 10월, 커플끼리 여행했습니다.
LightPacker736910님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
우파샤 스미냑의 UPaasha S님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 10월 27일에 답변함
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Hi 혜진 박,

Greetings from U Paasha.

Thank you very much for staying with us and I am happy to hear you enjoyed your time in Seminyak. However it is unfortunate that your experience at U Paasha was not a positive one and I would like to apologize for the issues you faced which did not meet your expectations.

I am very sorry to hear there was a matter with ants and damp bedding in the room. I will have my Housekeeping Team investigate this immediately as it is certainly not the standard we hold ourselves to at U Paasha and truly wish you had let us know about this during your time with us to allow us to rectify matters on the spot.

With regards to our beds as a U property we provide super king-sized beds as opposed to the usual king-sized so our guests have all the space they need for a well-deserved lie-in. As this involved placing two beds together we equip them with a luxury mattress topper for our guests comfort and usually receive extremely positive feedback with many guests mentioning our beds are the best they have ever slept in. I have instructed my Housekeeping Manager to check why the middle of your bed had a dent as this certainly should not be the case and I am very sorry if your rest was disturbed.

I hope we have the chance to redeem ourselves on your next visit to Bali and have the opportunity to welcome you again very soon.


Regards,

Daniel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 10월 12일에 작성.

도보로 이동가능한 거리에 유명한 레스토랑과 클럽이 있습니다.
방은 넓고 매우 청결합니다.
직원들은 무척 친절하고, 정확합니다.

특이한 24h 체크인/체크아웃 구조로, 호텔에 도착 했을때 방이 준비되지 않아 루프트탑 레스토랑에서 식사를 할것을 제안했습니다. 스마트한 안내라고 생각합니다. (딱히 배가 고프지 않아서 맥주 2병과 간단한 음식만 먹으며 30분정도 기다림 - 2dish와 2drink만 FREE로 제공해준다고 했었음)

조식도 훌륭한 편이고, 가격을 생각하면 추천하지 않을 이유가 없습니다.

객실 팁: 5층이 수영장과 바로 이동이 가능해서 더 좋은것 같았습니다.
  • 숙박시기: 2017년 10월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
지수 육님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
우파샤 스미냑의 UPaasha S님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 10월 19일에 답변함
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Hi 지수 육,

Greetings from U Paasha.

Thank you very much for staying with us and for providing the Tripadvisor community with your great review. I am very happy to hear you enjoyed your time at the hotel and I agree the location is 2nd to none. Thank you as well for the great feedback towards the team and I will be sure to share your review with them during our next meeting.


Thank you again for staying and have a great day.

Daniel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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