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2,281건의 리뷰 중 35-40
2017년 3월 28일에 작성.

알릴라 계열 호텔을 원래 좋아하는데, 이번에 새로 생긴 스미냑에 방문했습니다. 비치access 가 되는 오션 스위트에 묶었습니다.
모던하고 깨끗한 외관, 친절한 서비스와 다양한 시설, 그리고 스파 시설에 만족했습니다. 부담없이 적극적으로 서비스를 요청하는 것이 가능한 hospitality 입니다.
다만, 인도네시아의 고질적인 문제점이랄까, 체크 아웃 중 정산을 하는 데에 시간이 너무 걸렸다는 게 아쉽습니다.

숙박 날짜: 2017년 3월
  • 여행 유형: 친구와 여행함
    • 가격
    • 장소
    • 서비스
sayaasli님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Alila Seminyak의 Pierre L님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 4월 3일 답변 완료
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Dear Hitorisaya,

Thank you for the time spent to write us a review. It is highly appreciated. I am very pleased to hear that you enjoyed the design and ambiance of our property, as well as the Spa Alila and service performed by our team members. At the same time, I would like to apologize for the inconvenience caused during your check out process. Thank you for the valuable feedback given as we are striving to give better service for you on your next visit.

Hitorisaya, we do hope that you will give us another opportunity to show you the true Alila Seminyak experience. My team and I are looking forward for your return.

With warm regards

Pierre

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 1월 3일에 작성. 모바일

리뷰가 많지 않았으나 생긴지 얼마되지않았고 모던하고 세련된 호텔 외관에 반해 갔으나 직원때문에 너무 불쾌했습니다.저희부부는 관광보다는 휴식을 위한 여행을 선호 하기때문에 호텔내에서 거의 모든것을 해결합니다.식사는 물론이고 스파나 맛사지도 호텔내에서 받습니자. 주로 수영장 썬베드에서 하루종일 먹고 마시고 책보고 쉬는것을 위주로 하는데 알릴라 수영장에서의 휴식은 완전히 날아갔습니다.그 이유는 어덜트풀 직원이 끊임없이 와서 귀찮게 합니다(유도 한직원만 그럽니다).저희가 선베드에서 점심과 맥주는 물론 음료도 계속 마시는 와중에도 "너희 더 먹지 않을래?"맥주가 반 이상 남았음에도 "모히또 안마실래?"참다참다 너무 기분 나빠서 프런트 데스크에 얘길했더니 메니저가 나와서 당장 그직원한테 사과를 시키겠다는둥 우리가 그럴필요까진 없고 주의만 부탁했더니 시말서를 받겠다는둥..근데 그 모든 말들이 좀 가식적으로 느껴졌다는..꼭 직원에게 그렇게 영업을 하라고 호텔측에서 교육을 하고있는거같은..아니면 영업실적에 인센티브가 있지않는이상 어찌 그럴수 있는지 도저히 이해가 안갔습니다.
물론 장점도 있습니다.조식은 그 어느 호텔보다 훌륭하고 스파역시 럭셔리하고 좋았습니다.수영장도 좋구여..그러나 아야나 직원과 비교가 되서인지 너무나 형편없는 서비스였습니다.

숙박 날짜: 2016년 12월
여행 유형: 커플로 여행함
ju5004님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Alila Seminyak의 Pierre L님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 1월 7일 답변 완료
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Dear Ju5004,

Thank you for giving us your feedback subsequent to your stay with us. While on one hand I am happy to hear that you loved the beauty of the property, the breakfast as well as the spa; I am sorry to hear that you found the attentiveness of our pool team members as intrusive. I would like to apologize should this proactiveness came across differently and rest assured that we will review it accordingly to ensure that the best service to our guests are rendered in an unobtrusive way. Ju5004, once again thank you for your review and I hope that we have the opportunity to welcome you back to Alila Seminyak should you come again to Bali.

With warm regards

Pierre

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 12월 1일에 작성. 모바일

응우라라이공항에서 택시타고 20분정도 걸려서 호텔입구 도착. 입구는 호텔이 아니라 마치 대부호의 저택에 들어가는 기분이에요. 입구에서 경비요원이 양해를 구한 뒤 택시트렁크와 바닥까지 수색한뒤 통과. 바다가 훤히 보이는 탁트인 로비에 앉자 시원한 바람이 불며 파도소리가 희미하게 들려오고 곧이어 차와 떡을 내오며 사근사근한 말투의 눈망울이 큰 여직원이 너무도 친절하게, 천천히 체크인 수속을 해주며 신혼여행이라서 서비스로 디럭스룸에서 2단계 업그레이드를 해주었습니다. 은은한 바닐라꽃냄새를 맡으며 카트를 타고 방이 있는 호텔동에 가니 깨끗한 침대시트와 베게가 각잡혀 가지런히 개어져있고 쾌적한 온도와 베란다에는 바다가 훤히 보이는 탁트인 전망과 아래에는 파란 수영장.. 너무도 친절한 직원들은 눈을맞추며 미소띈 얼굴로 늘 인사해줍니다.
시그니처 샴푸와 린스 바디워시, 선크림과 모기기피제에서 나는 상큼한 레몬그라스향을 잊지 못할겁니다. 해변을따라 걸으면 호텔 바로 옆이 포테이토헤드라서 늦은밤에도 걱정없이 갈 수있습니다. 지내는동안 너무 좋았던 기억이 짧은 글로 형용이 안되네요. 여행이 끝난 지금도 너무 좋은 추억이 되었습니다. 감사합니다.

숙박 날짜: 2016년 10월
여행 유형: 커플로 여행함
3  규병 박님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Alila Seminyak의 Pierre L님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 12월 5일 답변 완료
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Dear 규병 박,

Thank you for your compliment and the warm review given. It has left only feeling of satisfaction to know how you loved each moment of your stay, from the very minute you reached our gate to the time of your departure. It was truly our pleasure to be at your service and to craft memorable experience for you. I do hope that those wonderful memories, the beautiful pictures taken and the reminisce of Alila's signature scent lead you to come and stay again with us soon as we are waiting for your return.

With warm regards

Pierre

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2016년 7월 16일에 작성. 모바일

우연히 보게된 사진에 꽂혀서 4박 디럭스룸을 예약했더니 오션스윗룸으로 업그레이드해줘서 대박
위치는 뱀부레스토랑 바로 옆골목이고 스미냑스퀘어랑 택시로 10분내외 거리임
우선 들어서면 로비가 바다쪽으로 오픈되서 풍경에 한번 매료되고 룸 배정받고 보는 바다 전경도 좋았음 풀장도 맘에 들었는데 최고급 룸은 건물 우측에 따로있고 풀장이 세개로 나눠져있어 룸 위치별로 가기 편하게 되어있음 개인적으로 바다에 가까운 왼쪽 풀장이 제일 맘에 들었음
오션스윗룸이라고 그렇게 크진 않았고 어메니티는 썬크림에 미스트와 모기퇴치 스프레이도 있어서 엄청 좋았음
조식은 빵과 치즈 과일은 뷔페식이고 메뉴에서 골라먹는 타입인데 제한없이 먹을 수 있다면 얼마든지 주문 가능함 아시안푸드도 그렇고 웨스턴 음식도 수준있게 만들어 줬고 런치와 디너도 따로 먹어봤는데 아주 만족
해질무렵 스미냑 비치 정말 멋지기까지 4박내내 만족이었음
다만 신생 호텔이라 부탁한 부분이 처리되는데 시간이 좀 걸리는 부분이있음

숙박 날짜: 2016년 6월
여행 유형: 가족과 여행함
Zinedine_Suh님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Alila Seminyak의 Pierre L님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2016년 7월 19일 답변 완료
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Dear Suhn,

Thank you for your compliments and it is a pleasure to know that you had a nice stay. I am pleased to learn that you loved the greenery of the landscape and enjoyed being lulled by the waves and the sea breeze from the balcony of your room. Thank you as well for the compliments on the amenities. I hope you had the chance to grab some of them from our Alila Living as wonderful gifts for those you hold dear back at home.

Suhn, my team and I are looking forward to welcoming you back at Alila Seminyak. Should there be anything I can assist you with for your future stay, please do not hesitate to let me know.

With warm regards

Pierre

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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2019년 3월 24일에 작성. 모바일

숙박 날짜: 2019년 3월
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Alila Seminyak의 Pierre L님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2019년 4월 1일 답변 완료
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