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937건의 리뷰 중 24-29
2018년 9월 14일에 작성.

첫날 오버부킹으로 잘못된 방을 주고 방이 있음도 다른 방을 주었다. 돈을 더 주고 스튜디오룸을 예약했는데 층이 높은 일반방과 바꾸려고 했다. 이건 사기다. 원래 방과 바꾸는데만 2시간이 걸렸으며 카운터는 방을 바꾸려는 전화 민원으로 가득했다. 방에서 맥주하려고 안주를 뜯었는데 바퀴벌레가 먹고있어서 맥주를 포기할 수밖에 없었다.새 호텔이라 깨끗하고 좋을 줄 알았는데 별로...중간에 태풍이 와서 엘리베이터도 4개중 2대가 고장나서 체크아웃하러 나갈 때는 30분이상 기다리는 참사가 벌어졌다.부모님 모시고간 여행이 었는데 생각할수록 다신 가고싶지않다

객실 팁: Dont do this again
  • 숙박시기: 2018년 9월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Dusit Worldwide Co. Ltd과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
ceocej님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit_Guam님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 19일에 답변함

안녕하세요 ceocej님,
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 저희 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 태풍으로 인해 만족스러운 서비스를 제공하지 못하여 너무나도 안타깝습니다. 남겨주신 내용을 공유하여 부족한 부분들을 보완한, 더욱 발전하는 두짓타니 괌 리조트가 되도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 9월 6일에 작성.

2번째 방문이었는데, 객실이 더러워서 완전 실망했다. 바닥 끈적끈적, 카펫은 축축, 미니바는 다 채워져 있지도 않았다. 컴플레인 했더니 방 바꿔 준다고 했다가 저녁 먹고 오니 한국인 직원이 영어를 못해서 잘못 안내했다고 거짓말 ㅠㅠ 분명히 11층 방이라고까지 말했었는데... 한국인 직원이 중간에서 고생하는 거 같아 그냥 넘어 갔지만, 비싼 돈 주고 다시는 가고 싶지 않다. 최악 ㅜㅜ

  • 숙박시기: 2018년 8월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Dusit Worldwide Co. Ltd과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
28240woo님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit_Guam님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 12일에 답변함

안녕하세요 고객님,
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 저희 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 내용을 참고하여 부족한 부분들을 보완하며 더욱 발전하는 두짓타니 괌 리조트가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 9월 6일에 작성.

극성수기라 가격 부담이 있었지만..위치, 호텔 상태 모두 만족스러웠어요^^다음번에도 꼭 방문하고 싶은데.. 건기 때 다시 한번 방문해야겠어요^^비가 와서 좀 아쉬운 여행이고 너무 짧은 기간 머물러서 다시 꼭 가고 싶네요!차타고 시내 돌아다녀보면 두짓타니가 역시 제일 좋아보이더라구요 ㅎ호텔에서 걸어서 쇼핑갈 수 있는 곳도 많고 주변도 번화하고 좋았어요^^

  • 숙박시기: 2018년 8월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Dusit Worldwide Co. Ltd과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
jhh8798님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit_Guam님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 7일에 답변함
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Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are happy that you have enjoyed your visit. Thank you so much for choosing Dusit Thani! We look forward to welcoming you back to an even better experience. Safe travels!

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 9월 2일에 작성.

여자친구와 3주년 여행이였는데 정말 좋았어요! 체크인 하기전에 이메일로 부탁드린것이 체크인 때 잘 반영된 것 같아 시작부터 아주 좋았습니다. 이메일 답장해주신 'Yuna Eom' 직원 분께 감사드립니다.
디럭스 오션프론트룸이였는데 방에서 보이는 바다가 정말 이뻤어요.

수영장에서는 많이 안놀았지만 사람이 적어 수영장이 작아도 놀기에 충분하다고 생각이 됩니다. 작다고 생각하시는 분은 투몬비치로 나가서 노시는걸 추천드려요! 낮은 수심에서도 스노클링을 하면 물고기가 보여 재밌습니다.

알프레도 스테이크하우스 예약을 한국인 직원분께서 해주셨는데 친절하셨어요. 이름표를 못봐서 성함을 모르네요... 기억나는것은 왼손 4번째 손가락에 반지뿐.. 체크아웃때 다른 한국인 직원분께서 도와주셔서 엄청 빨리 끝났어요. 이분도 이름표를 못봐서 성함을 몰라요... 두분 다 여성분이셨는데.. 감사했습니다.

마지막으로 알프레도 스테이크하우스에서 친절하게 대해주신 'Anna' 직원분 감사합니다.저녁에 예약해놓고 중간에 이것저것 먹어서 배가 불러 스테이크는 못먹고 랍스타만 먹었네요ㅜㅜ 두짓타니를 뛰어넘는 호텔이 생기지 않는 이상 괌 갈때는
두짓타니만 이용 할 것 같아요. 여자친구가 정말 좋아해서 처음으로 리뷰 남겨요. 좋은 추억 선사해 주셔서 감사합니다.

  • 숙박시기: 2018년 8월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
1  jwh1123님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit_Guam님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 9월 4일에 답변함

안녕하세요 Jwh1123님,
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주시고 투숙 경험 또한 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 만족스러운 여행이 되신거 같아 참 너무 뿌듯합니다. 남겨주신 내용을 참고하여 항상 만족스러운 서비스를 제공하는 두짓타니 괌 리조트가 되도록 노력하겠습니다. 고객님의 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2018년 8월 17일에 작성.

생긴지가 오래되지 않아서 깨끗함...............한국직원들이 많아서 편리함...........수영장이 좀 작은게 아쉽움...........성수기라 그런지 전체적인 quality 대비 가격은 약간비싸다는 생각이 들었음.............기본 침구류는 훌륭하나 extra bed의 상태 및 같이 나오는 침구류의 상태는 별로임......전반적으로 훌륭함.

  • 숙박시기: 2018년 8월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
Dusit Worldwide Co. Ltd과(와)의 제휴로 수집된 리뷰
1  jilzu76님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit_Guam님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 8월 20일에 답변함

안녕하세요 jilzu76님,
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 저희 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 남겨주신 내용을 참고하여 더욱 만족스러운 서비스를 제공하는 두짓타니 괌 리조트가 되도록 노력하겠습니다. 고객님의 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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