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1,535건의 리뷰 중 1-6
2022년 9월 22일에 작성. 모바일

너무너무 맛있고 덕분에 결혼기념일인데 잘챙겨주셨어요
티본스테이크랑 와규라이스 먹었는데 티본이 존맛이였고 무조건 드셔야 합니다. Unica server 너무너무 친절했어요 괌에 오시면 무조건 드셔야하는 레스토랑입니다. 선셋을 바라보면서 스테이크를 먹는다는게 너무 기분도 좋고 행복한 하루였어요. 근데 진짜 로마 피렌체 티본스테이크 보다 훨맛있음여 대박 ㅜㅜㅜ 존맛

숙박 날짜: 2022년 9월
여행 유형: 가족과 여행함
Contrail92님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
2020년 6월 16일에 작성.

클럽 오션 프론트 트운 룸/오션프론트 두짓클럽 2박 예약하고 갔는데

체크인부터 준비된 룸이 청소가 덜 되서 1시간이상 기다리다가 룸 들어갔는데

세면대 사용흔적 그대로 였고 . 다시 나와서 또 대기 하고 들어가서 거의 3시간 이상을 1층 라운지에서 대기하면서 보냈고 지배인 같은 분이 오셔서 미안하다고 사과하시고 2층 레스토랑 가서 식사 하실수 있게 말해둔다 해서 저녁에 가서 룸 넘버
말하고 가서 먹고 룸 왔더니

밤에 룸으로 전화 와서 싸인이 안되었다고 해서 다시 내려갔더니
프론트에서 말한 서비스 가 아닌 저녁 식사 비용 발행하는 사인을 하라고 해서
프론트 가서 말했더니 심플하게 자기네끼리 얘기가 안되서 그런거 같다로 간단히 넘어가더군요

쉬러 온 여행에서 하루를 호텔 체크인에 본인들끼리 안된 소통때문에 엄청 스트레스받고 난뒤로 괌이 매력적인 곳인지 조차 의심하고 온 여행이되었습니다.

괌에서 3곳에 묵었는데 2곳이 별로였고 특히 가장 유명한 호텔에 제대로 쉴 목적으로 큰 비용을 내고 간 호텔에서 다녀본 여러나라 호텔중 제일 안좋은 기억만 가지고 왔네요 ..

객실 관련 팁: 오션프론트 룸 이라 바다 뷰 가 좋았습니다.
숙박 날짜: 2020년 1월
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
sadaloil님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dusit Thani Guam Resort의 Dusit Thani Guam Resort님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2021년 11월 5일 답변 완료
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Hafa Adai sadaloil,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your comments have been well received and I sincerely apologize for the many inconveniences you experienced while here.
Rest assured that we have taken the necessary steps to prevent these issues from happening again and I hope that you will allow us to welcome you back again and provide you with an improved level of service and product.

Best Regards,
Dean Huntsman
General Manager

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 21일에 작성. 모바일

괌은 세번째 방문이고 이전에 롯데호텔, 아웃리거에서 숙박했음. 이번 방문에 그나마 괌에서 룸컨디션이 좋다고 하고 위치가 좋아 비싼 가격에도 불구하고 두짓타니 3박 예약함. 첫날밤 도착하여 샤워실 꼭지 고장으로 수리기사 부름. 욕조에는 모레가 남아있어 청소상태가 의심됨. 커넥팅 룸 방음이 안되어 옆방에서 TV보는 소리 다들림. 샤워실 타일 떨어져있음. TV 밑 선반 휘어져있어 물건을 놓을수 없음. 책상위 커넥터는 왜 글씨가 거꾸로인지 5성급 호텔 치고 디테일이 너무 떨어지는 느낌이다. 차라리 옆의 아웃리거 호텔이 가격대비 훨씬 나은 선택일듯 하다.

숙박 날짜: 2020년 2월
여행 유형: 가족과 여행함
Connector810161님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dusit Thani Guam Resort의 DusitThaniGuamResort님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 24일 답변 완료

안녕하세요 Connector810161님.
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주셔서 진심으로 감사드립니다. 계시는 동안 고객님의 기대에 미치지 못한 부분이 많아 실망감을 안겨 드린거 같아 죄송하단 말씀 드립니다. 남겨주신 내용을 참고하여 기회가 된다면 더 나은 서비스와 발전된 두짓타니 괌 리조트로 모실 것을 약속드립니다. 고객님의 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 12일에 작성.

가족과 함께하는 첫 해외여행은 괌, 그리고 두짓타니 리조트로 선택했어요.
빌라룸에서 묵었는데 값에 비해 아쉬운 부분들이 많았네요.
특히 따뜻한 물이 펑펑 나오지 않았다는 점과 인테리어의 특별함이 없었다는 점..ㅠ

객실 관련 팁: 빌라룸은.. 홈페이지에서 보는 사진을 생각했는데 생각보다 별로였어요ㅠㅠ
숙박 날짜: 2020년 1월
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
1  jangmijoa님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dusit Thani Guam Resort의 DusitThaniGuamResort님(Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 13일 답변 완료

안녕하세요 jangmijoa님.
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주셔서 감사드립니다. 더욱 만족스러운 숙박 경험을 만들어드리기 위해 남겨주신 내용을 참고하여 더욱 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2020년 2월 1일에 작성.

괌에 위치하고 있는 호텔 중 가장 좋은 호텔이라고 생각한다. 룸 컨디션, 직원들의 서비스, 분위기 모두가 좋다. 수영장이 사실 단점인데 건물의 그늘이 수영장을 가리기 때문에 바람이 많이 불고 추운 것이 단점이다. 수영장은 근처 하얏트 호텔에 묵었을 때 실컷 갔기 때문에 후회하지 않았다. 룸 컨디션 하나만 생각하면 두짓타니 호텔을 추천한다.

숙박 날짜: 2019년 12월
    • 장소
    • 객실
    • 서비스
37  George_Korean님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다. 트립어드바이저에서는 리뷰를 확인합니다.
Dusit Thani Guam Resort의 DusitThaniGuamResort님(매니지먼트)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2020년 2월 3일 답변 완료

안녕하세요 George_Korean님.
고객님의 뜻 깊은 괌 여행을 두짓타니 괌 리조트와 함께하여 주시고 리뷰 또한 남겨주셔서 감사드립니다. 만족스러운 투숙 경험이 되신것 같아 기쁩니다. 더 나은 서비스와 발전하는 호텔이 되도록 항상 노력하겠습니다. 고객님의 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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