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이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2018년 1월 28일에 작성. 모바일

롯데 팰리스 호텔은 고급스러움과 서비스로는 두 번째로 좋은 뉴욕 경험을 제공합니다.  미드타운 중심지에 있는 이 호텔은 리셉션부터 전망이 멋진 고급스러운 객실, 누구나 직원이 마치 자신에게만 집중하는 듯한 느낌이 드는 서비스까지 모든 디테일에 신경 씁니다.  저는 업무상 투숙해야 하거나 특별히 도시에서 휴가를 즐길 때면 언제나 롯데 팰리스에서 묵었습니다. 이 가격대의 다른 4~5성급 숙박 시설에 비해 이곳을 적극 추천합니다. 프런트 데스크 부매니저인 이자벨은 배려와 헌신으로 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다했습니다.  저는 종종 뉴욕시를 방문하는 친구와 동료에게 롯데 팰리스를 추천합니다. 

Dan0510님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
The Towers at Lotte New York Palace의 nypalace님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 1월 29일 답변 완료
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Dear Dan0510,

Thank you for sharing your review of your stay.

I am very pleased to hear about your “ultimate” NYC experience during your stay with us. We strive to provide 5 star service to every guest, every time and I am delighted we were able to meet this for you. Whether you’re staying for business or leisure, we can certainly accommodate any style of trip. I hope to welcome you back in the near future. We look forward to your return.

Regards,
Becky Hubbard

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
2018년 1월 19일에 작성.

이번에도 뉴욕 팰리스 타워에서 완벽한 숙박을 즐겼습니다. 방문할 때마다 일관적으로 제공되는 높은 수준의 서비스와 숙박 시설에 깊은 인상을 받았습니다. 이 고급 객실은 흠잡을 데 없이 관리되어 있고 어떤 요청이든 들어주고자 최선을 다해주어서 감사했습니다. 우리를 대하는 모든 사람이 다정하고 민감하게 반응해주어서 마치 집에 온 듯한 기분을 느낄 수 있었습니다. 또한, 지역이 좋아서 도시 내 모든 지역으로 이동할 수 있는 중심지에 위치하고 있습니다. 이곳에 머물 때마다 편안한 로비 라운지에 앉아서 폼프 팔레에서 매일 나오는 아침 식사를 즐기는 것을 가장 좋아합니다. 다음에도 꼭 방문할 겁니다!

Margi G님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
The Towers at Lotte New York Palace의 nypalace님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2018년 1월 23일 답변 완료
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Dear Margi G,

Thank you for sharing your review with us.

I am very pleased that you had another “perfect” stay with us during your visit to New York City. The comfort and satisfaction of our guests are our top priorities and our team is dedicated in ensuring our guests feel right at home. I can’t wait for your next visit and I hope to welcome you back soon.

Regards,
Becky Hubbard

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
2017년 9월 25일에 작성. 모바일

기대가 컸던 뉴욕팔래스 호텔. 역시나 들어서자마자 로비의 화려함에 압도당했어요. 1층에 베이커리에서 커피랑 빵도 사먹고 바에서 칵테일과 맥주도 마셨는데 바 분위기가 좋았어요. 방에서 보는 맨하탄뷰는 아침에도 저녁에도 너무나 아름다웠고 사우나가 있어서 뉴욕에서 사우나를 해보는 독특한 경험을 했네요. 증기사우나 하고 나오니 여독이 다 풀리더라구요. 객실 침대 깔끔하고 편안했어요. 다만 오래된 호텔이라 히터때문에 3일동안 건조함과 사투를 벌였습니다..ㅎㅎ

숙박 날짜: 2017년 2월
여행 유형: 커플로 여행함
1  BoramC19님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2017년 1월 26일에 작성.

위치는 찾기 쉬운 편인데 타임스퀘어에서는 아주 조금 걸어야하는 위치에 있습니다. 그런데 진짜 아주 조금임. 타임스퀘어에 위치해 있지 않아서 저는 무서움을 많이 타서 그런지 밤에는 나가지 않았습니다. 하지만 그리 위험하지 않은 곳에 위치해있습니다. 그리고 외관이 너무나 멋있습니다. 호텔에서 머무르지 않으신 분들도 사진을 찍고 가는 곳입니다. 그래서 호텔 입구가 다소 정신 없을 때도 있지만 그만 큼 멋있다는 뜻입니다. 그리고 호텔외관에 있는 트리도 멋있고 장식은 더 발길을 멈추게합니다. 그리고 호텔안은 정말 돈이 아깝지 않을 정도로 서비스가 좋습니다. 버틀러가 있는 듯 서비스를 요청하면 늘 같은 분이 오셨습니다. 서비스는 진짜 굳입니다. 다른 호텔 같은 경우는 도어맨들이 있을때 있고 없을때 있는데 제가 갔을때는 늘 도어맨이 있었습니다. 서비스가 좋았습니다.

객실 관련 팁: 전망이좋은 위층이 좋은 듯합니다.
숙박 날짜: 2016년 12월
  • 여행 유형: 가족과 여행함
    • 가격
    • 침대의 퀄리티
    • 서비스
8  bl10021님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
2015년 11월 25일에 작성.

클래식하면서 우아한 호텔 외관이 정말 멋있었고 특히 겨울 시즌 나무에 조명 장식이 넘 근사했다. 주변에 모든게 밀집되어 있어 위치도 다니기에 편리했고 호텔 안에 분위기 좋은 Gilt 바가 있어 가볍게 한잔하기에도 괜찮았다.

숙박 날짜: 2014년 12월
1  leyche님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
The Towers at Lotte New York Palace의 nypalace님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2015년 12월 6일 답변 완료
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Dear leyche,
Thank you for reviewing your stay. I am delighted to hear you enjoyed the same high standard of service as you would enjoy in LOTTE Hotels in Korea! I hope to welcome you back soon.
Warm regards,
Gavin Hasty

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