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464건의 리뷰 중 1-6
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2012년 10월 17일

오랜 여정후에 호수궁전에서 우리가 받은 환대는 완벽했고, 친절했고, 사려깊고, 효율적이었다. 호텔메니저인 Sachi 는 완벽한 주인이었고 숙박이 편안하고 서비스라는 측면에서 우리가 찾고있던 바로 그런 것임을 느끼게 해주었죠.
그곳은 위치가- 야생보호구역내에 있는 방 6개짜리 숙소로서 모든것과 모든 사람으로부터 떨어진 곳이었죠.
음식은 요리사가 신선하고 맛있는 요리를 우리입맛에 맞게 제공했는데 모든 식사가 좋았어요.
Sachi 와 그의 팀에게 감사드리는데 너무 너무 잘 지내다 왔어요.

1  RachEM0801님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
레이크 팰리스의 GMLP님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2012년 11월 19일에 답변함
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Dear Guest ,

Thank You Very Much for your review.

I believe u have mistakenly posted your review as Lake Palace Resort is not a 6 room Property in the wild Life sanctuary, rather it is a 58 Key **** Resort. surrounded by the water of Waymbanard Lake in Allepey.
Would request you to do the needful and would welcome you to be at Lake palace on your next Visit to experience the Nature and hospitality.

Regards

Arjun Kohli ( Deputy General Manager Operations)

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
이 리뷰는 영어에서 번역되었습니다. 리뷰 원문 보기
리뷰 게시 날짜: 2012년 9월 13일

우리는 expedia를 (Vembanad에 있는 공원) 통해 기존에 예약한 호텔이 8월 말에 있던 직원들의 파업으로 인해 문을 닫게 되어, 이 lake palace hotel에 오게 되었습니다. 그 다음 우리는 lake palace호텔을 vembanad에서 expedia를 통해 예약해야 했습니다.
당신은 버스 정류장 근처에서 호텔측에서 제공한 보트를 타야 합니다. 대략 10분 후 당신은 리조트에 도착하게 됩니다. 아마 좀 멀게 느껴질 수 있지만 교통편은 좋습니다. 그 곳은 매년 열리는 보트 경주대화가 열리는 곳과 가깝습니다. 앞 쪽은 배수/호수 그리고 뒤 쪽은 논으로 둘러쌓여 있습니다. 환영 음료는 좋았으며, 체크인 과정도 수월했습니다. 전망은 놀랍습니다. 건물은 아름답습니다. 리조트 내부에는 수역과 그 중심에는 수영장과 작은 어린이 수영장이 있습니다.
방들은 좋았습니다. 하지만 화장실은 깨끗하긴 했지만 집에서 볼 수 있는 정도의 수준이지 리조트 기준은 아니었습니다. 적어도 우리가 주문한 음식들은 괜찮았습니다. 우리가 도착한 날은 매우 건조하서(월 초) 그 날은 이용가능한 음료가 없었습니다.
스파에서 일하는 직원들은 좀 더 전문적일 필요가 있습니다. 오전 8시 부터 영업이 시작되는 것으로 알고 아침에 예약을 하려했지만, 그것은 사실이 아니었습니다. 그들은 좀 더 늦은 시간을 제안했지만 그 시간에 우리는 이미 나가야 할 시점 이었습니다.
프론트 데스크는 그들 나름대로의 차선책을 우리에게 제공함으로써 도움이 되었습니다.
우리가 예약한 호수를 따라 그 지역을 관광하는 2시간 짜리 보트 투어 역시 괜찮았습니다. 우리가 체크인을 늦게 한 만큼, 그들은 우리가 체크아웃도 늦게 할 수 있도록 해 줬습니다.
전체적으로 좋았음. 특별히 불평할 것 없음. 아마 조금 비싼 것이 흠.

sheetz24님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.리뷰 원문은 www.tripadvisor.com에서 영어로 포스팅되었습니다. 리뷰 원문 보기
레이크 팰리스의 GMLP님(General Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2012년 9월 28일에 답변함
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Dear Customer,

Thank you for your taking out time and providing us the feedback, which help us improve and come up to our customers expectations.
Its good to hear that you enjoyed the property view and the services and have taken up your concerns with the concerned department heads .
You would be interested to know that we have started with our Premium wing known as Lake view Premium which are designed keeping in mind today's requirement of our customers with Latest upmarket modern fittings and gadgets.
Moreover we are under process of up gradations with our old rooms to get them at Par with our premium range and also would be shortly inaugurating our New Specialty Sea Food Restaurant and Bar.

I regret for the inconvenience caused to you as the Bar was closed On the 1 st of the Month due to Government Policies in Kerala.

Would once again Like to Welcome you to Lake Palace Resort and look forward to see you with your friends and family.

Regards

Arjun Kohli (DGM Operations)

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리뷰 게시 날짜: 2017년 8월 4일 모바일

숙박시기: 2017년 7월, 가족과 함께 여행했습니다.
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레이크 팰리스의 subramanyan_lpr님(Front Office Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 8월 5일에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 2017년 7월 30일

  • 숙박시기: 2017년 7월, 출장으로 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
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레이크 팰리스의 subramanyan_lpr님(Front Office Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 31일에 답변함
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리뷰 게시 날짜: 2017년 7월 27일

  • 숙박시기: 2017년 7월, 커플끼리 여행했습니다.
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레이크 팰리스의 subramanyan_lpr님(Front Office Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 27일에 답변함
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