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1,862건의 리뷰 중 6-11
리뷰 게시 날짜: 2017년 10월 9일 모바일

객실상태나 위치는 좋았어요
하지만 서울정과 일리마 식당에서 근무하는 직원들이 정말 불친절했습니다.
첫날 서울정에서 저녁식사를 했는데 음식을 갖다줄 때 태도는 신경질적이고 화난 듯 했고, 저의 질문에 대답을 할때도 아주 불친절했습니다.
식당 직원들이 한국사람들이었는데 직원 교육이 필요한 것 같습니다.
서울정에서의 불쾌한 기억때문에 이젠 하와이를 가더라도 와이키키 리조트를 이용하지 않을 겁니다

숙박시기: 2017년 10월, 가족과 함께 여행했습니다.
1  Getaway735275님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
와이키키 리조트 호텔의 Guest R님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 11월 4일에 답변함
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Aloha 윤승자 윤,

Thank you for bringing this to our attention. We will look into this concern further to ensure that our overall guest experience improves.

Sincerely,
Guest Relations
Waikiki Resort Hotel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 8월 1일 모바일

워낙 저렴한 에어텔특가 였기 때문에 기대없이 가기도 했지만 , 어짜피 룸에선 잠만 잘거란 생각에
크기나 시설이 중요친 않았어요
건물 인테리어가 오래되서 그렇지 침대랑 구조는 간단하고 쓸만 했어요
한가지 딱 한가지 정말 적응안됐던게
샤워기물세기 <수압>였어요
화장실 샤워칸 좁은거야. 그냥 적응했는데
물줄기가 너무 약해 저같이 머리카락이 긴 사람 에겐 너무 오랜시간 샤워하게 만드는 불편한 곳이였어요
바닷가에서 놀다가 오는일이 많아 자주 씻어야 하는데
그때마다 스트레스가 되더라구요
샤워실안에 딱 한사람 들어갈 공간인데다가 샤무링 린스 올려놓는 곳없어서 바닥에 두고 쓰는데
그걸 집으려고 구부리기도 모자란 공간이예요.
움. 화장실 크기도 적응하라면 하겠지만 수압이 약한건 정말 어찌 적응이 안되더라구요.
개인 취향이니~ 그것외엔 전 잠만 자기론 만족합니다~ 어짜피 1박에 20만원넘게 더 주고 쪼금더 좋은 데 자봐야 집에 있는 시간이 별로 없어서요

숙박시기: 2017년 7월, 커플끼리 여행했습니다.
jihoog님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
와이키키 리조트 호텔의 Guest R님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 8월 2일에 답변함
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Aloha jihoog,

We are very sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We will be further investigating to ensure that our overall guest experience improves.

Thank you very much,
Guest Relations
Waikiki Resort Hotel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 7월 10일

전체 적으로 만족스러운 여행이였지만....카운터 한국직원(?)분의 불친절(?)이 살짝 섭섭했습니다. 손님한테 친절하게 설명하는게 아니라 화(?)난 목소리로 줄서서 기다리라고 하는데....전 분명 사람이 없는 걸 보고 직원분이 그냥 서있는걸 보고 간건데....그 직원분은 일을 배우는 중인지 저에게 체크인을 못해주더라구요.그럼 잠시만 전 배우느 사람이라서 저쪽에서 잠시 기다려 주세여...해야지..갑자기 그옆에서 저리가서 줄서요 말하는데 내가 손님인지 여기가 호텔인지 모르겠더군여. 손님한테 항상 친절해야하는것이 호텔의 기본 서비스 아닌가여???이점이 불만이였습니다. 다른 직원분들은 친절하고 좋았습니다.

  • 숙박시기: 2017년 6월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
jeongeunb632님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
와이키키 리조트 호텔의 Guest R님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 7월 11일에 답변함
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Aloha jeongeunb632,

Thank you for your review and comments. We are very glad to know that you enjoyed your stay overall but we will be sure to look into the guest service you received at the front desk. We hope that you will join us again next time you are in Waikiki.

Sincerely,
Guest Realtions
Waikiki Resort Hotel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 4월 3일

첫 해외자유여행이라 걱정도 많았는데 아무래도 한국직원분들이 많으니 마음이 편하더라구요. 특히 슈퍼사장님의 자세하고 친절한 여행팁 덕분에 더 즐거운 여행이었어요. 부족한 영어 실력에도 친절한 리셉션 직원들의 차분하고 친절한 응대가 좋았어요. 하우스키핑 직원들도 무척 친절해서 빡빡한 여행일정에도 숙소에서는 푹 쉴수 있었어요.다시 호놀룰루에 가게 된다면 망설임없이 다시 머무를겁니다.

  • 숙박시기: 2017년 3월, 커플끼리 여행했습니다.
    • 가격
    • 장소
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 청결도
    • 서비스
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
1  ksr5010님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
와이키키 리조트 호텔의 Guest R님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 4월 7일에 답변함
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Aloha ksr5010,

Thank you for your wonderful review! We are so happy to hear that you are planning to join us again next time you are in Waikiki! We look forward to having you back soon.

Sincerely,
Guest Relations
Waikiki Resort Hotel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
리뷰 게시 날짜: 2017년 3월 2일

2017년 2월에 와이키키 리조트 호텔에서 5박에 11층을 사용 하였습니다. 전체적으로 무난한 리조트라 평할 수 있습니다.
먼저 위치는 괜찮았습니다. 해변까지 2분정도의 거리이며, 시내 중심까지도 조금만 걸으면 될정도로 위치는 만족하였습니다. 데스크에는 한국인 직원분들이 있어서 필요한 정보나 서비스에 대해서 질문하시면 친절히 답변해주십니다. 리조트에서 머무는 동안 50%는 한국어, 50%는 영어를 사용하였습니다. 전체적으로 한국인이 많은 리조트라 영어에 대해 두려움이 있으신 분들이 사용하기 편안합니다. 리조트내에 있는 마트(E마트) 사장님도 한국분이셔서 편안히 이용할 수 있습니다. 단, 한국인과 한국말을 많이 사용하여 해외에 나왔다는 기분이 덜 느껴집니다!!!
룸은 조금 좁은 듯한 느낌이지만, 둘이 사용하기 충분합니다. 청소하시는 분을 어떤 분을 만나냐에 따라 룸 청소의 깔끔함이 정해집니다. 저희는 그냥 무난무난히 사용하였습니다. 지하에서 자가 세탁 및 비치타올을 빌릴 수 있으며, 전자렌지가 없으시다면 지하 하우스키핑 사무실에 말씀하시면 쓰실 수 있습니다.
바디워시 삼퓨 린스 비두등은 제공해주며, 치약은 제공되지 않았습니다. 커피머신과 금고가 비치되어 있으며, DVD를 무료로 빌려줍니다.
오하우에서 렌트를 많이 하시는데 저희는 리조트에 3일을 주차하고 75불을 계산하였습니다. 1일당 25불의 주차비를 받습니다. 주차장이 그리 크지는 않지만 잘 이용하였습니다.

총평- 전체적으로 가격대비 무난한 리조트
장정: 와이키키 해변 및 시내(맛집)등 위치적으로 좋음. 대한항공이라면 리조트 내에 사무실이 있어 티켓팅을 할 수 있음. 영어가 불편하신 분들은 한국어 직원이 있어 도움받기 좋음.
단점: 화장실이 작은편이며 수압이 낮음. 객실 크기가 호불호가 갈릴 수 있음. 리조트 수영장은 사용하기 힘듬.

객실 팁: 해변의 거의 보이지 않음. 현재(2017년 2월 기준) 옆 리조트(좌측)가 공사중이라 그쪽 뷰이면 시끄러울수 있으니 잘 룸을 선택하시길 바랍니다.
  • 숙박시기: 2017년 2월, 가족과 함께 여행했습니다.
    • 침대의 퀄리티
    • 객실
    • 서비스
Cruiser808222님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
와이키키 리조트 호텔의 Guest R님(Guest Relations Manager)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.2017년 3월 4일에 답변함
Google 번역기

Aloha 유성화원,

We sincerely appreciate your thorough review! We know that our future guests will very much appreciate the information you provided as well! We are very please that you enjoyed your stay and we look forward to having you back during your next trip to Waikiki.

Sincerely,
Guest Relations
Waikiki Resort Hotel

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이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
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