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jinholee
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178건의 리뷰 중 4-9
ifwe2021
성남, 대한민국
1
쾌적한 객실환경과 친절한 직원들의 모습이 인상적이었다.
스탠다드 트윈룸이라 넓지는 않았어도 복층구조라 답답함이 없었다.
체크인 후 룸에 들어왔을 때 트윈침대는 매우 깔끔하게 정돈된 상태였으며 복층에 있는 침구도 잘 정돈된 상태였다.
가족여행에 더할나위없이 만족스러운 객실이었다.
숙박 날짜: 2021년 11월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
ifwe2021님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
ifwe2021님, 감사합니다.
이 리뷰는 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 트립어드바이저 회원의 주관적인 의견입니다.
관리자의 답변:2021년 11월 10일 답변 완료
고객님 안녕하세요! 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
저희 호텔을 이용해주시고 귀한 시간내주셔서 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 또한 고객님을 모실수 있어서 영광이었습니다. 고객님께 앞으로도 최고의 서비스로 안내할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루 보내세요.
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mygv60
21
시설이 아주 깨끗하고 관리도 잘되어 있습니다. 침대도 푹신하고 객실에서 냄새도 안나서 좋습니다. 삼성티브이라서 화질과 음질도 좋으며 사우나가 깨끗하고 넓어서 피로회복에 아주 좋았습니다
숙박 날짜: 2021년 11월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
mygv60님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
mygv60님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2021년 11월 10일 답변 완료
고객님 안녕하세요! 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
저희 호텔을 이용해주시고 귀한 시간내주셔서 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 또한 고객님을 모실수 있어서 영광이었습니다. 고객님께 앞으로도 최고의 서비스로 안내할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루 보내세요.
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Dandy121244566
1
모바일
용평이나 알펜시아에 애견룸이 없어서 일부러 라마다를 ㅅ닌택했는데 최악입니다
냄새가 너무 고약해서 이용하기 정말 역겨울 정도 입니다
들어가자마자 온식구가 웩~~~~~
또한 애견 침대도 없구요
정말 후회되는 여행이었너요
숙박 날짜: 2021년 10월
Dandy121244566님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
Dandy121244566님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2021년 11월 10일 답변 완료
고객님 안녕하십니까. 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 객실 사용에 있어 불편함을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
앞으로 객실 유지,보수, 청결에 더욱 신경 쓰고 서비스교육을 더욱 철저히 하여 고객님께서 불편함을 느끼시지 않도록 지속적으로 관리하는 평창 라마다 호텔 앤 스위트의 모습을 보여드리겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 그리고 고객님의 진심 어린 조언 감사 드립니다.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.
Kwonyongwang
11
모바일
부모님 예약해드렸는데 부모님께서 도착후
프론트에서 예약확인하시는데 예약이 안되있다해서 티켓번호랑 예약확정된거 캡쳐해서 프론트에 보여줬는데도 계속 로보트같이 예약확인이 안된다하여 정말 짜증났네요
호텔예약센터에는 확인이 되어있다는데 프론트에 전달이 안된건지 성의없는 대답만 늘어놓네요 진짜 짜증남
숙박 날짜: 2021년 8월
Kwonyongwang님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
1 Kwonyongwang님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2021년 11월 10일 답변 완료
고객님 안녕하세요! 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다
저희 호텔을 이용해주시고 귀한 시간내주셔서 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 고객님의 불편하셨던 점은 적극 수렴해서 한층 더 업그레이드되는 평창 라마다 호텔&스위트가 되도록 노력하겠습니다. 지속적인 직원들의 서비스 교육을 통하여 고객님께 최상의 서비스로 안내할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
좋은 하루 보내세요.
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Kkkkkkkkkang
11
모바일
최악최악최악
현대홈쇼핑 통해서 왔는데 바베큐 안돼,사우나 안돼,눈썰매 안돼 연중무휴 어쩌구저쩌구 떠들더니 다 안됀데요 근데 예약취소도 안됀데요 ㅅㅍ놈들 조만간 분명히 망할듯 최악입니다
숙박 날짜: 2021년 4월
Kkkkkkkkkang님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
1 Kkkkkkkkkang님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2021년 4월 28일 답변 완료
고객님 안녕하십니까. 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 객실 사용에 있어 불편함을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 홈쇼핑방송내용으로 모든 부대시설 운영정보를 안내하기 어려운 점으로 별도로 안내를 드렸던 부분이 다소 미약했던 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 사우나는 매주 화수 휴무며, 바베큐장은 5월오픈 예정입니다. 불편함을 느끼시지 않도록 지속적으로 관리하는 평창 라마다 호텔 앤 스위트의 모습을 보여드리겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 그리고 고객님의 진심 어린 조언 감사 드립니다.
이 답변은 트립어드바이저 LLC의 의견이 아닌 시설 담당자의 주관적인 의견입니다.