가격대비 깨끗한 시설, 친절한 서비스가 좋았습니다.
주변 산책로가 없어서 아쉬웠지만 맛있는 조식으로 만족도 높은 여행이었습니다.
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너무하네 k
인생최악의 호텔
리뷰 게시 날짜: 2023년 6월 19일
5/28 - 5/29객실을 비운사이
몽골 젊은여자 청소부가 객실에 있는 가방 뒤져서
화장품이랑 봉투에 있던 돈도 훔쳐가는 도둑을
호텔에서 채용해서 근무를 시키네요
교육을 잘 시켜야지 그런호텔에
두번 다시 갈일은 없겠네요
다른분들도 귀중품 조심하세요 한두푼도 아니고
호텔에서 아무것도 책임을 물어주지도 않고
조치도 안해주고 정말 당황스럽습니다.
호텔인지 모텔인지 대체 어이가 없네요
즐거운 추억 쌓으러 갔다가 최악의 추억만 남기고 가네요 정말 인생 최악의 숙소!!절대절대 비추
다신 가지 말아야할 곳!!!!!!
숙박 날짜: 2023년 4월몽골 젊은여자 청소부가 객실에 있는 가방 뒤져서
화장품이랑 봉투에 있던 돈도 훔쳐가는 도둑을
호텔에서 채용해서 근무를 시키네요
교육을 잘 시켜야지 그런호텔에
두번 다시 갈일은 없겠네요
다른분들도 귀중품 조심하세요 한두푼도 아니고
호텔에서 아무것도 책임을 물어주지도 않고
조치도 안해주고 정말 당황스럽습니다.
호텔인지 모텔인지 대체 어이가 없네요
즐거운 추억 쌓으러 갔다가 최악의 추억만 남기고 가네요 정말 인생 최악의 숙소!!절대절대 비추
다신 가지 말아야할 곳!!!!!!
여행 유형: 친구와 여행함
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라마다 호텔&스위트 평창의 님(Marketing)께서 이 리뷰에 답변을 하였습니다.
2023년 6월 19일에 답변함
고객님 안녕하십니까. 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
고객님께서 객실 사용에 있어 불편함을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 상황 재점검해서 확인해보고 시정하겠습니다 . 확인후 연락드리겠습니다.
고객님께서 객실 사용에 있어 불편함을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 상황 재점검해서 확인해보고 시정하겠습니다 . 확인후 연락드리겠습니다.
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206건의 리뷰 중 13-18
yj3941
서울, 대한민국
1
숙박 날짜: 2023년 6월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
yj3941님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
yj3941님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2023년 6월 20일 답변 완료
안녕하세요. 평창 라마다 호텔 앤 스위트입니다. 먼저 시간내주셔서 좋은 말씀 감사드립니다. 끊임없이 발전하는 호텔되겠습니다. 감사합니다.
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hyuntraveler5448
1
펫룸에 가족과 숙박했는데 저녁 11시반쯤에 갑자기 쾅 하는 소리와 함께 시스템 에어컨 뚜껑이 열리면서 더러운 필터가 떨어져서 몸으로 떨어졌어요
프론트에 찾아가서 일단 아이가 자고있으니 객실부터 바꿔달라고하고, 다음날에 어떤 조치하나 봤더니 체크아웃할때 죄송하다 사과밖에 해드릴게 없다 하길래 어이없어서 그냥 나왔어요
이런 위험한 시설과 환경을 알고 이용하시기 바랍니다.
객실 관련 팁: 언덕이 많고 제설작업이 부족해서 눈올때 서행하세요
숙박 날짜: 2023년 2월
hyuntraveler5448님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
hyuntraveler5448님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2023년 2월 15일 답변 완료
고객님 안녕하십니까. 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
먼저 저희 호텔을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 객실 사용에 있어 불편함을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
앞으로 객실 유지,보수, 청결에 더욱 신경 쓰고 서비스교육을 더욱 철저히 하여 고객님께서 불편함을 느끼시지 않도록 지속적으로 관리하는 평창 라마다 호텔 앤 스위트의 모습을 보여드리겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 그리고 고객님의 진심 어린 조언 감사 드립니다.
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DD2ko
청주, 대한민국
33
가족들과 편히 묵을수 있는 복층 구조의 객실이 최대 장점이며 청경하고 깨끗함.
위치는 조금 외진곳에 있으나 차량으로 10분내 스키장등에 연결 가능해서 큰 단점은 아님.
숙박 날짜: 2023년 1월
이 호텔과의 제휴로 수집된 리뷰
DD2ko님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
DD2ko님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2023년 2월 3일 답변 완료
고객님 안녕하세요! 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
저희 호텔을 이용해주시고 따뜻한 말씀 남겨주셔서 감사드립니다. 저희 또한 고객님을 모실수 있어서 영광이었습니다. 고객님께 앞으로도 최고의 서비스로 안내할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
항상 고객님의 모든 순간에 행복이 함께하길 기원합니다.
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John_doeeeee1
1
모바일
지하 입주사지만 그 가게 서비스가 최악이라 호텔에대한 인식도 별로 안좋네요 저런 입주사 계석 놔두시면 호텔에대한 인식도 점점 저평가될텐데 관계자분은 확인이 필요한것같네요
숙박 날짜: 2022년 12월
John_doeeeee1님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
John_doeeeee1님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2023년 1월 2일 답변 완료
Dear Sir/Ma'am Warm greetings from Pyeongchang Ramada hotel& Suites. Thank you very much for taking your valuable time to share your experience with us on. As well, I would like to deeply apologize for any inconveniences you've experienced during your stay. We would like to assure that we take your feedback seriously and will make every effort to make necessary improvements. We look forward to welcoming you back to Pyeongchang Ramada hotel& Suites on your next visit.
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484은정김
1
모바일
아이들과 행복하게 평창여러곳을다녀왔네요
일회용품 사용을하지않는것이 좋았어요 하지만 커피가 믹스가~~~블랙커피두부탁드려요
숙박 날짜: 2022년 11월
484은정김님에게 라마다 호텔&스위트 평창에 관한 질문하기
484은정김님, 감사합니다.
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관리자의 답변:2022년 11월 9일 답변 완료
고객님 안녕하세요! 평창 라마다 호텔 앤 스위트 입니다.
저희 호텔을 이용해주시고 귀한 시간내주셔서 소중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 또한 고객님을 모실수 있어서 영광이었습니다. 고객님께 앞으로도 최고의 서비스로 안내할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
항상 고객님의 모든 순간에 행복이 함께하길 기원합니다.
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